Cobertura de Robo y Pérdida de iPhone

La cobertura de robo y pérdida está incluida con AppleCare+ con Robo y Pérdida para iPhone y proporciona hasta dos incidentes de robo o pérdida de cobertura cada 12 meses. Cada incidente está sujeto a un deducible, y se pueden aplicar impuestos. La cobertura por robo o pérdida requiere que tenga Find My habilitado en su dispositivo en el momento en que se pierde o es robado y durante todo el proceso de reclamos.

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Cómo presentar una reclamación

¿Tu iPhone está perdido o robado? Si está cubierto por AppleCare+ con Robo y Pérdida, puede iniciar sesión con su cuenta de Apple y presentar un reclamo para un reemplazo de iPhone.

Comience su reclamo en línea

Usa el Encuentra Mi aplicación o ir a iCloud.com/encontrar para marcar tu iPhone como perdido. No retire su dispositivo de su cuenta hasta que su reclamo haya sido completamente aprobado.

Reclamaciones internacionales

Si su iPhone se pierde o es robado mientras viaja, podemos enviarle su iPhone de reemplazo en la carretera. Si está en el extranjero en ese momento, incluso podemos enviarle un reemplazo en cualquier país donde haya cobertura de Robo y Pérdida disponible. El reemplazo internacional de dispositivos perdidos o robados está sujeto a la disponibilidad del dispositivo, y las opciones pueden variar según la región y el modelo o color del iPhone. Puede tomar hasta 4 días hábiles después de que se apruebe su reclamo para que se entregue su iPhone de reemplazo.

Países disponibles