Términos y Condiciones de Servicio Técnico

Estimado Cliente:

Al momento de recibir su equipo, éste será evaluado para comprobar si la naturaleza de la falla hace necesaria una intervención nuestra, dando origen a la presente orden de servicio.

Al ingresar sus datos personales a través del presente formulario usted otorga su consentimiento libre, previo, informado e inequívoco a favor de YARPHONE STORE PE a efectos de almacenar sus datos personales con la finalidad de contactarnos con usted sobre el servicio ofrecido y confirmar que ha aceptado la información brindada en la inspección visual de su equipo o equipos, la Orden de Servicio y los Términos y Condiciones para el internamiento del equipo.

La información personal que se solicita a continuación (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) es necesaria para proceder con la solicitud del servicio. Si el servicio se solicita a raíz de una obligación de servicio de un tercero, esta información se transferirá al tercero para que compruebe su calidad y para que confirme la transacción del servicio y envíe una encuesta al cliente. Al firmar abajo, se da consentimiento para que un tercero transfiera y use la información para este fin.

El cliente declara expresamente estar informado que, si durante el diagnóstico se detecta cualquier daño en el equipo causado por un mal uso, contacto con líquido o manipulación de terceros. Es muy probable que durante la evaluación técnica una u otra pieza puedan fallar o que el equipo deje de funcionar.
Daños derivados de algún servicio de reparación, actualización o mejoras realizados por un tercero, son posibles causas que ocasionen fallas en otros componentes o que el equipo deje funcionar.
El cliente declara expresamente estar informado acerca de la posibilidad que existe de perder todo o parte de la información, Aplicaciones instaladas fuera del software original o de terceros al efectuarse una reparación, intervención técnica o limpieza del equipo. Por este motivo el cliente declara que es de su absoluta y única responsabilidad respaldar adecuadamente la información contenida en su equipo y de tener las licencias originales de sus programas instalados además de sus
El equipo será entregado al portador de la copia de la Orden de Servicio o a la persona que especialmente el cliente designe vía correo electrónico y portando copia del DNI firmado por el cliente.
Al momento de retirar el equipo el cliente deberá firmar la Orden de Salida que acredita la recepción satisfactoria de éste con la falla debidamente reparada o si el equipo no fue reparado por decisión del
El tiempo estimado de evaluación, diagnóstico y reparación es de 2 a 3 días útiles pudiendo extenderse por causas ajenas a nuestro control lo cual se le informará oportunamente.
Al termino del servicio acordado de diagnostico y/o reparación, el cliente deberá retirar su equipo en un plazo no mayor a los 15 días calendario contados desde la notificación vía correo electrónico del servicio culminado o rechazado.
Al ingresar el equipo, se emite una cotización estimada según el problema reporteado por el clienteEl equipo recibido se desarma, se diagnóstica y se revisa para confirmar y determinar la magnitud de la falla que indica el cliente.
Si durante el diagnóstico se encuentra una falla distinta o adicional a la reportada, se le informará al cliente vía correo electrónico adjuntando la nueva cotización de las partes para su aprobación y autorización del servicio fuera de garantía.
Para proceder con el servicio fuera de garantía el cliente debe efectuar el pago mínimo del 50% del costo.

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