Preguntas frecuentes
¿Debo registrarme primero en la plataforma?
Sí, antes de comprar cualquier curso primero deberás crear una cuenta en la academia VILCO. Luego podrás proceder a seleccionar y pagar el curso de tu preferencia.
¿Cómo puedo registrarme en la plataforma?
Acceda vilco.moodlecloud.com. Cuando abra el enlace en la parte posterior indicará "Registrarse como usuario". Presione sobre el botón "Crear nueva cuenta" para registrarse a la plataforma. Siga los pasos que le indica en la plataforma.
¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes realizar el pago a través de PayPal, tarjeta de crédito o débito. Luego de haber realizado el pago, te llegará un correo con tus datos de acceso a la Academia VILCO, donde podrás acceder al contenido de tus cursos. Recuerda que para comprar el curso, primero debes registrarte en la plataforma VILCO.
¿Cuándo puedo acceder al curso?
Puedes acceder al curso inmediatamente. Tan pronto hayas realizado la compra y recibido tus datos de acceso podrás ver el contenido del curso.
¿Necesito tener conocimientos técnicos para este curso?
Necesitas tener conocimientos básicos de uso del dispositivo que vayas a utilizar para acceder a la clase (computadora de escritorio o portátil, teléfono inteligente o tableta) y saber navegar en internet.
¿Cómo acceder a la plataforma VILCO?
Acceda vilco.moodlecloud.com. Coloque el usuario y contraseña que proveyó al momento de registrarse.
¿Qué puedo hacer si olvidé mi contraseña?
Puede solicitar una nueva contraseña presionando sobre "¿Ha olvidado su contraseña?", desde la pantalla de inicio (Log in).
Seleccione cualquiera de las 2 opciones e ingrese la información requerida. Luego presione "Buscar" y en la pantalla siguiente, oprima "Continuar".
Recibirá un mensaje en su correo electrónico con el enlace para crear una nueva contraseña. De ser necesario, copie y pegue el enlace enviado en su navegador.
¿Dónde encuentro mis cursos?
Una vez se ha matriculado en los cursos y se encuentre dentro de la plataforma VILCO, diríjase a la sección "Mis cursos". En ese espacio econtrará todos los cursos en que se esté registrado.
¿Cómo descargar el certificado de participación?
Una vez completes y apruebes todas las pruebas del curso, podrás descargar tu certificado de finalización. El nombre que aparecerá en el certificado es el que usted coloque en su perfil en la academia.
¿Qué puedo hacer si pagué y no logro acceder al curso?
Comuníquese con VILCO escribiendo un correo electrónico a vilcopr@gmail.com.
¿Cuánto tiempo tendré acceso al curso?
El tiempo de acceso a los cursos varía de un curso a otro. Usualmente no excede los 60 días, aunque pudiera ser menos tiempo o más, en otros casos. Para conocer el tiempo de acceso específico del curso, deberás dirigirte a la sección de cursos y presionar el botón "Info.", donde encontrarás todos los detalles del curso, incluyendo el tiempo de acceso a la academia. Una vez culminado el término de tiempo establecido, el sistema le dará de baja automáticamente tanto del curso como de la Academia VILCO. Por lo tanto, es tu responsabilidad completar el curso en o antes del tiempo establecido y guardar una copia de su certificado de finalización.
¿Qué puedo hacer si terminó el plazo de acceso a la academia y necesito un duplicado de mi certificado?
VILCO no se hace responsable de guardar sus datos, una vez finalizado el término establecido de acceso a la academia. En caso de haber extraviado su certificado digital, deberá comprar el curso nuevamente para que pueda obtener un nuevo certificado.