Política de privacidad-YadafoodRestaurante

Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2025

En YadaFood , la privacidad y seguridad de la información de nuestros restaurantes asociados es una prioridad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información y los datos personales de los propietarios y personal del restaurante que utilizan nuestro Panel de Restaurante ("Plataforma").

Al registrarse y utilizar la Plataforma YadaFood, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

YadaFood, con domicilio en [Tu Dirección Completa, Ciudad, Estado, Código Postal], es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Analizando la funcionalidad de la Plataforma, recopilamos las siguientes categorías de datos:

Datos de Identificación y Contacto del Propietario/Usuario:

Nombre completo del propietario o representante legal.

Correo electrónico de la cuenta.

Número de teléfono a 10 dígitos.

Número de WhatsApp (opcional).

Contraseña de acceso a la Plataforma (esta se almacena de forma segura y encriptada).

Datos del Restaurante:

Nombre del restaurante.

Tipo de cocina.

Dirección física del establecimiento.

Coordenadas geográficas (latitud y longitud) de la ubicación del restaurante.

Fotografías del negocio, incluyendo:

Foto de presentación (ej. platillo estrella).

Foto de la fachada.

Foto del local o cocina.

Datos de Operación y Transacciones:

Información del menú: nombres de productos, descripciones, precios, fotografías y categorías.

Datos de los pedidos recibidos, incluyendo el nombre del cliente final, los productos solicitados y el monto total.

Historial de ventas y ganancias generadas a través de la Plataforma.

Configuración de horarios de operación.

Preferencias de la cuenta, como la aceptación automática de pedidos.

Datos Técnicos del Dispositivo.

Tokens de notificación (FCM) para el envío de alertas de nuevos pedidos y otras notificaciones relevantes para la operación.

Información sobre el navegador y sistema operativo para asegurar la compatibilidad y el buen funcionamiento de la Plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales y la información de su restaurante para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

Crear y administrar su cuenta en el Panel de Restaurante.

Verificar la identidad y legitimidad del restaurante para su aprobación en la plataforma.

Mostrar la información de su restaurante (menú, fotos, ubicación, horario) a los clientes finales en la aplicación de YadaFood.

Procesar y gestionar los pedidos que los clientes realizan a su restaurante.

Facilitar la comunicación entre el restaurante, los repartidores y el equipo de soporte de YadaFood.

Enviar notificaciones push sobre nuevos pedidos, llegada de repartidores y otras alertas operativas críticas.

Calcular y mostrar sus ganancias e historial de ventas.

Gestionar el saldo a favor por pedidos no reclamados.

Permitir la configuración de su horario de operación y estado (abierto/cerrado).

Contactarlo para asuntos relacionados con el servicio, soporte técnico y actualizaciones de la Plataforma.

Finalidades Secundarias (no indispensables para el servicio):

Realizar análisis estadísticos sobre el rendimiento de su restaurante para ofrecerle un mejor servicio.

Enviarle comunicaciones informativas o promocionales sobre nuevos productos o funciones de YadaFood.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo a través del correo electrónico: Yadaelfood@gmail.com.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros:

Firebase (Google): Utilizamos los servicios de Firebase para el almacenamiento seguro de la información en la nube, autenticación de usuarios, gestión de la base de datos, almacenamiento de imágenes y envío de notificaciones push.

Google Maps: La dirección y coordenadas de su restaurante se utilizan en la API de Google Maps para mostrar la ubicación a clientes y repartidores, y para calcular rutas de entrega.

Clientes Finales: El nombre de su restaurante, menú, fotos, horario y ubicación son visibles para los usuarios de la aplicación YadaFood.

Repartidores: Se comparte la dirección del restaurante para que puedan recoger los pedidos.

Autoridades Competentes: Podremos compartir su información en caso de ser requerido por una orden judicial o para cumplir con disposiciones legales aplicables.

Fuera de estos casos, no compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

La Plataforma utiliza el almacenamiento local del navegador para mantener su sesión activa y mejorar la experiencia de usuario. No se utilizan cookies de rastreo con fines publicitarios en el Panel de Restaurante.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales que poseemos.

Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.

Cancelar el uso de sus datos personales cuando considere que no se están utilizando conforme a los principios y deberes establecidos.

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, por favor envíe una solicitud a nuestro correo electrónico Yadaelfood@gmail.com, la cual deberá contener:

Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.

Documentos que acrediten su identidad (o la de su representante legal).

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.

7. Medidas de Seguridad

En YadaFood hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la Plataforma o mediante el correo electrónico registrado en su cuenta.

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través del número de WhatsApp de soporte proporcionado en la Plataforma o al correo electrónico Yadaelfood@gmail.com.