山口市 メンズサロン

2. リピート・継続利用の要因（店舗・接客の満足度）

男性は、施術の技術だけでなく、サロンの雰囲気やスタッフの対応といった「体験全体」を重視し、それが継続利用に直結しています。

• 継続意向の高さ:

  • リラクゼーションサロン利用者の7割以上が継続利用の意向を示しており、男性客は女性客よりも年間利用回数が高い（女性5.27回に対し、男性5.52回）。

• 継続理由の上位:

  • 「スタッフの接客対応が良い」

  • 「雰囲気が良い」

  • 「施術に対する満足度や金額が適正である」

• リピーターの特徴:

  • リピーターは「体調管理やリラクゼーション」を目的とする人が増える。

「毎回安定したサービス」と「お気に入りのセラピスト」がいることが、信頼関係とリラックス度を高め、長期的な利用につながる。 

3. 初回利用者の動向とリピート率

初回利用者の行動と満足度は、新規サロンの成否を分けます。

• 初回訪問動機:

  • 初回利用者のうち、約60%がエステの効果を実感し、リピーターになるとされています。

  • 初回来店時に最も重視する点は、男女とも「口コミ」です。

• 初回利用者の体験談:

  • 「リラックスできる空間と丁寧なサービスに感動した」

「スタッフの技術力の高さと、細やかな気遣いが印象的だった」 

4. Jasmineがめざす満足ポイント

これらの調査結果から、貴社がターゲットとする出張ビジネスマンや地元ビジネスマンの満足度を高めるためには、以下の点に注力すべきだとわかります。

1. 清潔感と安心感（店舗・雰囲気）: 落ち着いた雰囲気、整理整頓された個室、そして「健全なリラクゼーション」であることを明確に打ち出すWebサイト。

2. ホスピタリティ（接客）: 女性セラピストによる「丁寧なサービス」や「細やかな気遣い」は、男性客の継続意向を高める強力な要素です。

3. 具体的な効果（期待する効果）: 「リンパを流して体が軽くなる」「足のだるさがスッキリする」といった、仕事のパフォーマンスに直結する具体的な変化を約束し、施術で実現すること。

4. 安定した品質: 特定のセラピストのファン化を促すためにも、どのスタッフでも安定した技術と接客を提供できる教育体制が重要です。

1. リラクゼーション効果と自律神経への作用

オイルリンパマッサージの優しいタッチは、リラクゼーション効果をもたらし、副交感神経を優位にする働きがあることが研究で示されています。

• ストレスホルモンの減少（オキシトシンの分泌増加）：マッサージによって、ストレスの減少に役立つオキシトシン（幸せホルモン）の分泌量が増加することが分かっています。これにより、心理的なストレスの緩和や不安感の軽減が期待できます。

• 自律神経の安定：副交感神経が優位になることで、自律神経のバランスが整えられ、質の高い睡眠につながる効果も期待できます。

2. 血行促進・むくみ（浮腫）の改善

マッサージによって物理的に圧を加えたり、リンパの流れに沿って優しく流すような動きを行うことで、体内の循環をサポートします。

• リンパ液・血流の促進：リンパの流れを物理的に促すことで、体内に溜まった余分な水分や老廃物の排出を助け、むくみやだるさの解消に効果が期待できます。

• 筋緊張の緩和・内圧の低下：マッサージによって筋肉の緊張が和らぎ、血液やリンパ液の滞りがちな流れが改善されます。また、組織の内圧が低下し、可動域の向上に有用であるという報告もあります。

• 細胞の活性化：特定の研究では、マッサージが筋肉細胞のミトコンドリアを活性化させる可能性が示唆されています。

• 冷え性の改善：血行が促進されるため、冷え性の改善にも効果的です。

3. オイル（精油）の成分による作用

オイルリンパマッサージで用いられるアロマオイル（精油）には、それぞれ特有の薬理作用を持つ成分が含まれており、主に以下の経路で効果を発揮します。

• 嗅覚から脳への作用：精油の香りが鼻腔から脳に伝わり、自律神経系、内分泌系、感情などに作用し、リラックス、鎮静、リフレッシュなどの効果をもたらします。（例：ラベンダーに含まれるリナロールによるリラックス効果）

• 皮膚からの吸収による全身作用：精油の成分が皮膚から毛細血管を通じて血液に入り、全身を巡ることで、血行促進、抗炎症、抗菌などの作用を発揮します。

• 皮膚への美容効果：キャリアオイルの保湿力と精油の成分により、肌に潤いを与え、乾燥を防ぐなど、美肌効果も期待できます。