Почему Эни Деск не подключается к сети: полное руководство по устранению неполадок

Брандмауэр и антивирусное ПО

Брандмауэр и антивирусное ПО могут блокировать доступ Эни Деск к сети. Убедитесь, что они настроены на допуск трафика от Éni Desk. Добавьте Эни Деск в список исключений брандмауэра и антивируса. Во время установки Éni Desk появляется запрос на разрешение доступа, подтвердите его. Если это не решит проблему, временно отключите брандмауэр и антивирусное ПО, чтобы проверить, восстанавливает ли это соединение.

Проверьте разрешения доступа

Убедитесь, что ваш пользовательский аккаунт имеет разрешение на доступ к удаленному компьютеру через Эни Деск. Проверьте настройки разрешений удаленного компьютера и предоставьте доступ вашему пользователю. Также убедитесь, что на удаленном компьютере включена служба удаленного рабочего стола.

Настройки сети и подключения

Проверьте настройки сети и подключения на обоих компьютерах...