常見問題

我們會依照各個訂單下單付款完成的時間依序出貨，但是不同的商品製作日程不相同，我們有標記需要長時間製作的商品日程在商品介紹中，您可前往”商品選單“頁面查看。

如果您選的是“黑貓宅急便冷藏冷凍“配送”：

依照貨運公司提供的參考日期是2~3天左右（如遇特殊節慶、節日，或是貨運公司休假、出現其他狀況，有可能超過前述的參考日期天數）。

其他相關事項，請參見黑貓宅急便網站。

如果您選的是“7-ELEVEn”冷藏冷凍：

依照7-ELEVEn冷藏冷凍給的資訊為寄件後約3~4天送達指定門市(實際依物流作業時間為準)。

其他相關事項，請參見7-ELEVEn冷藏冷凍網站。

關於付款方式請您參閱“支付費用“頁面。

（目前官網尚未支援直接下訂的功能，後續會持續更新，如有新功能會在此官網公告。）

如果下單或出貨後有任何疑問我可以怎麼做？

您可以透過官方Instagram、LINE、電子郵件與我們聯絡，您可在"與我們聯絡"中查看聯絡方式。

我要如何查詢訂單的運送情形？

在我們通知您訂單出貨後，如果您有需要查詢訂單物流狀況，我們可以寄發寄件編號給您，以利您進行訂單運送查詢。

運送是使用哪一家貨運公司呢？

目前我們選用7-ELEVEn冷凍交貨便及黑貓宅急便冷藏冷凍新鮮配送。

如需大量商品要如何訂購？

您可以到此網站中的“與我們聯絡”的分頁裡和我們洽談，我們會和洽談，並協定訂單。