在 iOS 设备上管理购买项目,用户需要善用 App Store、设置菜单、以及 Apple ID 账户页面 等多种方式。通过这些方法,您可以重新下载已购买的应用、管理订阅和购买历史,甚至申请退款。以下为详细操作步骤及常见问题解答。
打开 App Store。
点击右上角的头像,进入账户页面。
选择“已购买”,即可查看您所有个人购买的应用列表。如果是家庭共享成员,也可查看家庭组其他成员的购买记录。
隐藏购买记录
在已购项目列表中,滑动应用向左即可显示“隐藏”选项。这在您不想显示某些应用记录或者清理列表时非常有用。
在“已购买”列表中,点击目标应用旁的下载按钮即可重新安装该应用。
打开“设置”应用。
点击顶部的 Apple ID,选择“iTunes 与 App Store”。
点击 Apple ID 后,选择“查看 Apple ID”,并进入“订阅”。
在订阅界面,您可查看所有当前和过往的订阅项目,调整订阅计划,或取消订阅。
在“设置”应用中按上述路径进入 Apple ID 页面后,通过“购买历史”即可查看所有过去交易。
登录 Apple ID 官方账户页面后,用户可以:
管理支付方式和送货地址。
查看个人信息和设备列表。
联系客服,申请退款或报告问题。
提示:如果涉及账户安全或支付问题,建议优先通过该页面操作。
在“设置”中,点击 Apple ID,选择“家庭共享”。在这里,您可以:
添加或移除家庭成员。
决定共享的项目及访问权限。
家长账户可以通过“购买共享”选项管理共享内容可见性。同时,启用“询问购买”功能,可为子账户添加购买审批机制。
如果购买的项目存在问题或不符合预期,用户可以申请退款:
在“设置”应用中进入 Apple ID 页面。
通过“购买历史”找到问题项目,点击“报告问题”,提交退款申请或反馈问题。
此外,您也可直接访问 Apple 的 “报告问题”网站 提交请求。需注意:
退款需符合 Apple 的退款政策。
通常需要在购买后的一段时间内提出申请。
如果遇到此类问题,可以尝试以下方法:
重启设备。
检查网络设置。
清除 App Store 缓存。
更改国家或地区设置。
如以上方法无效,建议联系 Apple 官方客服寻求帮助。
通过以上方法,您可以高效管理 iOS 设备上的购买项目,确保对应用和订阅拥有良好的可控性。无论是重新下载应用、管理订阅,还是申请退款等需求,都能快速解决您的问题。