Adobe 的业绩表现如何？它的云化战略为何能取得如此惊人的成就？本文通过量化指标和业务数据，全面解析 Adobe 的收入模式与行业逻辑，帮助您深入理解 Adobe 的成功秘诀。
在了解 Adobe 的业务数据之前，先来认识云业务中常用的两个关键指标：ARR 和 MRR。
ARR（Annual Recurring Revenue：年度经常性收入）
适用于以年度合同为主的企业。
MRR（Monthly Recurring Revenue：月度经常性收入）
适用于依赖月度合同的企业。
这两项指标能够帮助云 SaaS 企业评估订阅业务的增长和流失情况。
ARR 和 MRR 的波动通常由以下三大因素决定：
新增 ARR/MRR
反映当期新增的订阅用户收入。
流失 ARR/MRR
代表用户取消订阅导致的收入损失。
扩展 ARR/MRR
来自现有用户的升级或续费收入。
公式总结：
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净增 ARR/MRR = 新增 ARR/MRR + 扩展 ARR/MRR - 流失 ARR/MRR
Adobe 使用 ARR 指标来衡量其云业务的发展，这一方式能够独立于收入、递延收入或未确认递延收入，清晰展示云化战略的执行成效。
根据不同的业务分支，Adobe 分别计算 ARR 数据：
Creative ARR（创意业务）
年度订阅收入 + ETLA 合同年度收入。
Document Cloud ARR（文档业务）
文档订阅服务的年度收入 + ETLA 合同收入。
Digital Media ARR（数字媒体业务）
Creative ARR + Document Cloud ARR。
举例：
2019 年 Q2，Digital Media ARR 达到 74.7 亿美元，相比 2018 年的 67.1 亿美元 增长了 11%。ARR 的增长也推动收入大幅增加：
Creative 收入：15.9 亿美元，同比增长 22%。
Document Cloud 收入：2.96 亿美元，同比增长 22%。
Digital Media 总收入：18.9 亿美元，同比增长 22%。
Adobe 的业务可分为三大类：
Digital Media（数字媒体）
包括 Creative 和 Document 两大产品线。
Digital Experience（数字体验）
提供市场分析、社交推广和广告云服务等。
Publishing（数字内容发行）
在 2019 Q2 中，这三大业务的表现数据如下：
数字媒体收入：18.90 亿美元，同比增长 22%。
数字体验收入：7.84 亿美元，同比增长 34%。
发布业务收入：0.71 亿美元，同比增长 12%。
Creative（创意领域）
收入基本来自云化产品，新用户增长显著。
Adobe Spark 用户量在 2019 Q2 同比增长超过一倍。
驱动因素包括学生需求增长、新媒体类型增加等。
Document（文档领域）
2019 Q2 文档云收入达 2.96 亿美元，ARR 年增长 16%。
移动端应用，如 Adobe Scan 和 Adobe Reader for Mobile，成为增长亮点。
数字体验业务主要包括以下工具：
Advertising Cloud：用于程序化购买媒体资源。
Analytics Cloud：高级的客户分析工具。
Marketing Cloud：提供完整的营销解决方案。
Commerce Cloud：覆盖 B2C 与 B2B 电商市场。
2019 Q2 内：
数字体验收入创下单季度记录，达 7.84 亿美元。
订阅收入同比增长 39%，收购 Magento 和 Marketo 为主要助力。
Adobe 的成功源于其清晰的软件发展逻辑。过去数年内，Adobe 完成了从单一软件应用到云端订阅服务的转型路径：
从套装软件向云 SaaS 转型。
从云 SaaS 向 AI 驱动的智能平台转型。
例如，Adobe Sensei 作为 AI 底层技术，赋能 Photoshop、Illustrator 等所有软件产品，持续增强用户体验。
面向未来，Adobe 的拓展策略包括：
增加产品线，如电子签名、视频编辑等新功能。
深化国际市场和新兴经济体的业务覆盖。
Adobe 的云化策略不仅提升了收入，还在多项核心财务指标上表现出色。
净利润率：明显提升，来自订阅收入的高回报。
现金流：大幅增强，表明业务长期稳健性。
通过拆解 Adobe 的业务模式、收入来源和云化进程，我们可以发现，软件企业的成功需要技术、市场和商业模式的多重协作。对于希望向云服务转型的企业来说，Adobe 的路径无疑值得借鉴。