1. Datos identificativos del titular del sitio web
En cumplimiento del deber de información establecido en la normativa aplicable, se informa que el presente sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de:

• Titular / Responsable: Mónica Hernández Díaz

• DNI: 43821048E

• Domicilio profesional: C/ Salvador Pérez de Luz, Edificio Veleta, Local 6, Santa Cruz de Tenerife (España)

• Correo electrónico de contacto: osteotenmh@gmail.com

• Dominio: www.osteoten.com

2. Objeto y ámbito de aplicación
Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (textos, imágenes, diseños, vídeos, logotipos, etc.). El acceso al Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones desde el momento de dicho acceso.

3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio Web y de sus contenidos, conforme a la ley, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones. Queda prohibido, entre otros:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o no autorizados.

• Introducir o difundir virus o cualesquiera sistemas susceptibles de provocar daños en el Sitio Web o a terceros.

• Intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o cuentas sin autorización.

4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web son titularidad del titular del sitio o se dispone de los derechos necesarios para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización expresa.

5. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros (por ejemplo, Calendly, WhatsApp o Google Maps). El titular no controla los contenidos ni las políticas de dichos terceros, por lo que no asume responsabilidad por ellos. El usuario debe revisar las condiciones y políticas aplicables en dichos sitios.

6. Limitación de responsabilidad
El titular no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web, aunque realizará los esfuerzos razonables para evitarlos. En ningún caso será responsable por daños derivados del uso del Sitio Web, salvo disposición legal en contrario.

7. Modificaciones
El titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido del Sitio Web y de este Aviso Legal.

8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa de consumo disponga otro fuero.

Última actualización: 18/01/2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Mónica Hernández Díaz

• DNI: 43821048E

• Domicilio profesional: C/ Salvador Pérez de Luz, Edificio Veleta, Local 6, Santa Cruz de Tenerife (España)

• Email: osteotenmh@gmail.com

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos los datos que el usuario nos facilita cuando:

• Reserva una cita mediante el enlace a Calendly (por ejemplo: nombre y apellidos, email y teléfono).

• Contacta por email o a través de WhatsApp.

• Recibe atención/servicio terapéutico (si procede, podremos tratar información necesaria para la prestación del servicio, pudiendo incluir datos relativos a la salud).

Además, el simple acceso al Sitio Web puede generar datos técnicos mínimos (por ejemplo, información del dispositivo/navegador) asociados al funcionamiento de la plataforma.

3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

A) Gestión de reservas y citas (Calendly)

• Finalidad: gestionar la agenda, coordinar la cita y comunicaciones operativas relacionadas.

• Base jurídica: ejecución de una relación precontractual/contractual (gestión de la cita) y, en su caso, interés legítimo en la organización interna y continuidad del servicio.

B) Atención de consultas (email/WhatsApp)

• Finalidad: responder a solicitudes de información y gestionar comunicaciones.

• Base jurídica: interés legítimo y/o medidas precontractuales cuando la consulta esté vinculada a la prestación del servicio.

C) Prestación del servicio terapéutico y gestión administrativa asociada

• Finalidad: prestar el servicio, realizar seguimiento y gestión interna.

• Base jurídica: ejecución del contrato/servicio.

• Si se tratan datos relativos a la salud, se realizará bajo la base que corresponda según el caso, incluyendo el consentimiento explícito cuando sea necesario (categorías especiales de datos).

D) Facturación y obligaciones legales

• Finalidad: emisión de facturas, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales/legales.

• Base jurídica: obligación legal.

E) Seguridad y prevención de fraude/uso indebido

• Finalidad: garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir usos maliciosos.

• Base jurídica: interés legítimo.

F) Comunicaciones comerciales (solo si se realizan)

• Finalidad: envío de información promocional (p. ej., novedades, talleres, promociones).

• Base jurídica: consentimiento del usuario, que podrá retirar en cualquier momento.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), por ejemplo:

• Calendly (gestión de reservas y agenda). Calendly publica su Data Processing Addendum (DPA) y su Privacy Notice.

• Proveedores de plataforma/infraestructura web (Google Sites / Google).

• WhatsApp (si el usuario decide contactar por ese canal).

• Asesoría/gestoría (si aplica) para obligaciones fiscales/contables.

No cederemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio a través de proveedores.

5. Transferencias internacionales
Al utilizar proveedores tecnológicos, puede existir tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos). En particular, Calendly documenta salvaguardas para transferencias internacionales en su documentación de transferencias y DPA.

6. Plazos de conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por normativa aplicable:

• Reservas y comunicaciones operativas: durante la gestión de la cita y un periodo razonable posterior para atención y seguimiento.

• Consultas: hasta su resolución y, si no deriva en servicio, durante un periodo razonable para trazabilidad.

• Facturación/contabilidad: durante los plazos de prescripción y conservación exigidos por normativa fiscal/mercantil.

7. Derechos de las personas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando la base jurídica sea el consentimiento. Para ejercerlos, envía un email a osteotenmh@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Menores
Este Sitio Web y los servicios no están dirigidos a menores sin la intervención de sus padres/tutores cuando resulte aplicable.

10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio Web.

Última actualización: 18/01/2026

1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, que una web funcione correctamente, recuerde preferencias o recopile información de uso.

2. Cookies y tecnologías similares en www.osteoten.com
Este Sitio Web está creado en Google Sites. En función de la configuración y del funcionamiento propio de la plataforma, pueden utilizarse cookies técnicas necesarias para:

• permitir la navegación y el funcionamiento básico del sitio,

• proteger frente a usos maliciosos,

• mantener preferencias técnicas del navegador.

Importante: actualmente, en el Sitio Web se utilizan enlaces (no necesariamente incrustaciones) a servicios de terceros para reservas y contacto:

• Calendly (reservas),

• WhatsApp (contacto),

• Google Maps (ubicación).

Cuando el usuario hace clic en estos enlaces y accede a esos servicios, pasará a estar sujeto a las cookies/tecnologías que dichos terceros empleen en sus propias páginas, bajo sus políticas.

3. Tipos de cookies

• Técnicas (exentas): necesarias para el funcionamiento del sitio.

• Preferencias/personalización: recuerdan opciones del usuario (p. ej., idioma) cuando proceda.

• Análisis/medición y publicidad: solo se usarían si se implementan herramientas de analítica o marketing. En ese caso, se solicitará el consentimiento conforme a la Guía de Cookies de la AEPD.

4. Cómo gestionar o desactivar cookies
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. A modo orientativo, consulta la ayuda del navegador que utilices (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

Ten en cuenta que, si bloqueas determinadas cookies técnicas, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente.

5. Actualizaciones
Podremos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios técnicos o normativos. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio Web.

Última actualización: 18/01/2026