Nesse curso, eu juntei o melhor da CNV (Comunicação Não Violenta), da Inteligência Emocional, de técnicas de Relacionamento e de Gestão Construtiva de Conflitos para ajudar você a ter não só um conjunto de ferramentas, mas também vencer os aspectos emocionais que são nossos maiores bloqueios para agir com assertividade.

Como esse curso contribui para você:

Conteúdo Programático

AUTOCONHECIMENTO - Desvendando os fatores que impactam seus resultados no trabalho

• • Roda da Competência para People Skills - Diagnóstico das suas habilidades de gestão dos relacionamentos e d gestão de conflitos.

  • Mapear os problemas e conflitos atualmente vivenciados na empresa.

  • Mapear crenças e potenciais sabotadores.

  • Reconhecer a origem dos medos que paralisam o seu crescimento pessoal.

  • Identificar os mecanismos de defesa usados para reagir diante de situações desafiadoras.

O SEGREDO E A ESSÊNCIA DOS RELACIONAMENTOS SAUDÁVEIS

• • Compreender a postura violenta nas relações quando estamos no modo JULGADOR (CNV).

  • CNV - Elemento Observar - Separar fatos de julgamentos.

  • CNV - Elemento Sentir - A influência da emoção e sentimentos na nossa percepção da realidade.

  • Compreender as dimensões do desequilíbrio emocional.

PREVINA-SE: EVITE A BOMBA RELOGIO DOS CONFLITOS NA CULTURA ORGANIZACIONAL

• • Lidando com o medo do conflito e as estratégias de reação ao conflito.

  • Transformando conflitos em oportunidade de melhoria.

  • Tenha clareza quanto o seu papel, responsabilidade e postura diante de conflitos.

  • Compreenda as causas comuns de conflitos: o motivo/necessidade, a responsabilidade, o território, a regra do jogo, a linguagem executiva.

  • 3 estratégias para enfrentamento de conflitos: Fortalecendo uma hierarquia harmônica, negociando autonomia e lidando com o mal comportamento do gestor .

COMUNICAÇÃO EFICAZ PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS NOS RELACIONAMENTOS DE TRABALHO

• • CNV - Tenha clareza das Necessidades diretas e indiretas.

  • CNV - Aprenda a fazer Pedidos que criam maiores chances de colaboração.

  • Aprender a dar feedback - Um método 100% a prova de desentendimentos e em prol do desenvolvimento do outro.

  • Aprender a receber feedbacks - Lidando com criticas ou recusas, sem cair na armadilha de se proteger.

  • Saiba como criar ambientes de trabalho favoraveis à conexão emocional, de acordo com pesquisas da Harvard.

GERENCIANDO CONFLITOS COM MAESTRIA

• • Como identificar os níveis de escalada do conflito e a implicação de cada estágio para chegar a uma solução ótima.

  • Pontos fundamentais do conflito: diferenças entre interesses versus posicionamento.

  • Estratégia de 5 passos para resolução de conflitos.

  • Saiba como influenciar seu Líder para que ele aceite suas ideias e sugestões.

  • Saia desse Workshop com um Plano de Enfrentamento de Conflito totalmente montado para começar a aplicar no primeiro dia útil de trabalho.

Quanto você investirá para ser um Líder com as caracteristicas mais procuradas no mercado de trabalho?

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EXPERIÊNCIA

• + 17 anos atuando com Gestão e Liderança de Pessoas

• + 50 projetos executados na função de Líder

• + 20 empresas impactadas

• Autora de 3 cursos online, já tendo ministrado dezenas de treinamentos em grupo e mentorias individuais

FORMAÇÕES E BASE METODOLOGICA

• MBA em Gestão de Pessoas

• MBA em Administração de Empresas - FAAP

• Formação em Professional Coach pelo Instituto Brasileiro de Coaching

• Certificação Internacional em Professional Project Manager (PMP-PMI)

• Analista Comportamental DISC

• Formações em Comunicação Não-Violenta e Inteligência Emocional

• Pós graduanda me Psicanálise Junguiana

• Estudante de Filosofia Natural

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