よくある質問

高校生以上の方がご利用いただけます。（未成年者は保護者の同意が必要です。）

また、出入口の認証にはスマホやメール受信ができる環境が必要となります。

1day（1日）というのは、当日のみということであり、申込みから24時間というわけではありませんのでご注意ください。

発行されたパスはその日限りの有効となります。

【例】6/1に6/4の利用申込　→　6/4 0:00～23:59 まで入退室自由

【空き状況の確認方法】をご覧ください。

分からない場合は運営団体までお気軽にお問合せください。

宿泊行為はご遠慮ください。

また、飲酒しての利用もお断りしております。

日付を跨いでの利用の場合は、翌日分のご利用料金もお支払いください。

飲食可能ですが、匂いが強い食べ物などはご配慮ください。

また、室内での飲酒もお断りしております。

ゴミの分別にご協力をお願いいたします。

建物の左隣にあるスペースをご利用ください。

他のご利用者様もいらっしゃいますので、配慮あるご利用をお願いいたします。

ただし、駐車場内で起きた事故等については責任は負いませんので予めご了承ください。

一時的に退室される場合は席にお荷物を置いていただけますが、貴重品などは自己管理をお願いいたします。

また、再入室時にはQRコードもしくは暗証番号が必要となりますので、ご注意ください。

無料で接続いただけます。

接続IDアドレス、パスワードに関しましては室内にて掲示をしておりますので、ご使用される機器に入力してご利用ください。

無料でご利用いただけますので、ご自身で電源コード等はお持ち込みください。

ただし、充電目的以外のご使用はご遠慮ください。

防犯カメラを設置しています。また、会員のみ入室可能なオートロック錠も設置しています。

一人ひとりの鍵が異なっているほか、誰が入室したかの履歴も確認できるようになっているため、ご安心していただければと思います。

清掃の際や点検などでスタッフが居る場合もありますが、基本的に常駐しておりません。

ご不明な点やご質問等がございましたらメールもしくはお電話、公式LINEにてお問合せください。

入会金は頂戴しておりません。

入会可能です。初月は月末までの日割り（秒割り）で計算され、次月からひと月分の料金が請求されます。

月額プラン申し込み後から起算し、該当月の日割り（秒割り）計算を行います。

ただし、日割り計算はシステム上の都合、UTC：Universal time coordinated（協定世界時）時刻で行われるため、日本時間から9時間遡った時刻で計算されます。

該当月の1か月を100％とし、申し込んだタイミング（秒単位）から月末までの割合を請求します。その際、営業日や営業時間などは考慮されませんので、予めご了承ください。

クレジットカードでのお支払いをお願いしております。

クレジットカードを持っていないなどの事情がある場合は一度お問合せください。

【WORK & STUDY SPOT notch ／ BOOKING X】（別サイトが開きます）より登録していただきます。登録方法で分からない点については BOOKING Xの利用方法 をご参照ください。

それでも分からない場合はお問合せフォームよりご連絡ください。

 BOOKING X 入退室の仕方 （別サイトが開きます）をご参照ください。月額会員の方は左上「Ξ  」を押下し、「キーボックス」からQRコードを表示いただき、入り口でかざしていただくだけで入室できます。

1day利用の方や貸切でのご利用の方は、お申込みの際に登録いただいたメールアドレスに【暗証番号】および【QRコード】を表示するリンクが記載されていますので、どちらかでご入室ください。

退室される場合はオートロックとなっておりますので特に操作等は必要ございません。

※一次退室の際にもQRコードもしくは暗証番号が必要ですので、スマホ等は必ず携帯するようにしてください。

有料プラン開始後にKEYVOXサポートより案内された KEYVOXかんたんサブスクリプション管理画面 のURLにアクセスしてください。

お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスでログインしてください。

1．解約申請の手続きを行います。

ログイン後、解約の申請を行うためのメニューやボタンから、手順に従って手続きを進めてください。

解約日と請求について

* 解約日設定:

解約の申請はいつでも可能ですが、解約日を月途中の日時に設定することはできません。必ず各月の月末を設定してください。

* 解約月の利用と料金:

解約を行った月の月末までのご利用となります。例えば、月初1日に解約を申請しても、その月内は有効となり、また料金も解約月は満額請求されます。日割り計算はされませんのでご注意ください。

* 途中解約と返金:

サブスクリプションを途中で解約した場合、日割り計算はされず、月末までの請求となります。請求金額について個別に返金等が必要な場合は、お客様ご自身で行っていただく必要があります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。