Définition :

Pour expliquer ce qu’est un SIP Trunk, il faut commencer par introduire le protocole SIP et, de manière plus générale, la VoIP.

VoIP : La Voix sur IP (Voice over Internet Protocol) désigne les communications téléphoniques réalisées sur internet, par opposition aux communications établies sur des lignes téléphoniques traditionnelles (dîtes analogiques).

SIP : Le SIP (Session Initiation Protocol) quant à lui, est un protocole utilisé pour initier, maintenir et terminer des appels téléphoniques sur VoIP. En quelques sortes, le SIP permet la communication sur VOIP car il établit un appel entre un téléphone émetteur et un récepteur.

SIP Trunk : Chaque terminal SIP (un téléphone fixe ou même un « softphone » sur votre ordinateur) est relié à internet. Le service acheminant les appels de tous ces terminaux vers leurs correspondants est appelé Trunk SIP ou SIP Trunk. Le terme "trunking" vient de l'anglais "tronc", il est une métaphore illustrant le fait que toutes les lignes se rejoignent en un point et continuent le long d'un grand canal : l'infrastructure de votre fournisseur de SIP Trunk.

IPBX : dans la plupart des entreprises, les téléphones sont reliés entre eux par ce que l’on appelle un IPBX (Internet Private Branch Exchange). Vous le connaissez sous le nom de « standard téléphonique », même si cette description est très réductrice. L’IPBX d’une entreprise permet de gérer les terminaux, les utilisateurs et leurs appels. Vous y configurerez par exemple un message d’accueil, des files d’attente, des raccourcis, etc. La plupart du temps, un fournisseur de SIP Trunk se connectera à l’IPBX de l’entreprise pour faire transiter les appels de tous ses employés. C’est donc ici que commence le fameux « tronc » / « Trunk ».