개인정보처리방침
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회사는 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 처리방침을 정하여 공개합니다.
본 방침은 2022년 10월 24일부터 시행됩니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보 제공
6. 개인정보의 취급위탁
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
10. 광고성 정보 전송
11. 개인정보에 관한 민원서비스
12. 정책변경에 따른 공지
[부칙]
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보의 항목
가. 회사는 서비스 가입 및 관리를 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 필수항목: 성별, 출생년도, 휴대전화번호
- 선택항목: 관심분야, 거주지역, 혼인 여부, 직업, 직무, 최종 학력, 스마트폰 기종
나. 회사는 설문 콘텐츠 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 성별, 출생년도, 관심분야
다. 회사는 설문 결과 분석, 통계 분석 서비스 개선, 신규 설문 콘텐츠 및 데이터 분석 서비스 개발을 위하여 다음의 정보를 수집 및 처리합니다.
- 필수항목: 성별, 출생년도, 설문 응답 관련 정보(객관식/주관식 응답 등 포함)
- 선택항목: 관심분야, 거주지역, 혼인 여부, 직업, 직무, 최종 학력, 스마트폰 기종
라. 회사는 앱 내 문의 접수 및 처리를 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 이름, 이메일, 휴대폰번호, 기타 문의 내용 관련 정보
마. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, 기기 고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI), 광고식별자(IDFA 또는 ADID로 개인을 식별할 수 있는 경우에 한함)
바. 통계분석을 위해 모바일 어플리케이션(APP) 설치 시 아래 항목이 수집될 수 있습니다.
- 단말기 정보: 기종, OS, 통신규격, 광고식별자(ADID/IDFA), PUSH토큰
- 위치정보: 방문위치의 GPS 정보
- APP 이용내역: APP 설치내역, APP 이용시간
사. 포인트 지급 및 결제 과정에서 다음의 정보가 수집될 수 있습니다.
- 제휴포인트로의 전환: 휴대폰번호
- 회원 본인명의의 계좌로 현금 출금: 계좌번호, 계좌주 이름, 신분증 사본
아. 이 밖에 설문 콘텐츠의 집단적인 통계분석을 위해서나 이벤트 경품 발송을 위한 목적으로 해당 회원의 개인정보를 추가 수집하는 경우 반드시 사전에 회원에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다. 더불어 이때 기입하신 정보는 해당 서비스의 제공이나 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.
2) 개인정보 수집방법
회사는 서비스 가입 절차, 서비스의 이용 정보, 이벤트나 경품 행사를 비롯하여 개인정보 처리업무 수탁사 또는 제휴사 등, 휴대전화 및 무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성정보를 수집하는 도구를 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 회사가 개인정보를 수집하는 목적은 회원의 신분과 서비스 이용 의사를 확인하여 회원에게 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다. 회사는 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 요금 정산, 회원 관리, 마케팅 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다. 회사는 개인정보를 수집, 이용 목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
나. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용하며, 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
- 회원 가입 및 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별 및 차등화된 서비스 제공, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인 및 맞춤 서비스 제공
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 통계학적 특성에 따른 설문 대상자 선정 및 설문조사 정보제공을 위한 회원 프로필 업데이트, 설문 진행 및 설문 결과 분석, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 포인트 지급 및 결제, 현금출금
- 문의 접수 및 처리: 어플리케이션 내 1:1 문의 접수 및 처리
- 서비스 개선, 광고 및 마케팅에 활용: 신규 조사 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 이용환경 구축: 보안 및 프라이버시 보호 등을 위한 이용환경 구축
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
가. 원칙적으로 개인정보는 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용됩니다. 따라서 회원 탈퇴 시 회사가 보유한 개인 정보를 지체 없이 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 회원의 휴대전화번호 (회원 탈퇴 후 90일간 재가입 방지 목적): 90일
- 회원의 부정 이용에 대한 조치 이력(회원의 악의적 이용의 재발 방지를 위한 목적): 6개월
- 계좌주, 은행명, 계좌번호 (포인트 현금출금 과정에서 발생하는 고객 문의에 대한 과거 신청 내역 확인 목적): 지급일이 포함된 달부터 6개월
- 추천 적립금 지급 이력(회원의 악의적 이용의 방지를 위한 목적): 6개월
나. 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 이상 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존 근거에서 명시한 근거에 따라 보존 기간 동안 보존한 후 파기합니다.
1) 통신비밀보호법
- 방문에 관한 기록 : 3개월
2) 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
다. 회원의 명시적인 동의하에, 설문응답 관련 정보(객관식 및 주관식 응답 등)와 해당 설문에 응답한 회원의 성별, 나이, 직업 및 거주지역은 회원 탈퇴 후 5년간 보유하고, 그 이후에는 개인정보 보호법 및 관련 가이드라인에서 정하는 바에 따른 가명처리 또는 익명처리를 거쳐 해당 정보를 보유합니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 회원탈퇴 시에는 시스템 업데이트 등에 의하여 탈퇴 회원의 정보가 파기되기까지 일정시간이 소요될 수 있으며, 회사는 회사의 정책을 위반하여 이용에 제한을 받거나 이용 계약이 해지된 경우 중복 가입 예방, 탈퇴한 이용자의 일정기간 재가입 방지 등을 위하여 탈퇴한 모든 이용자의 회원 가입 정보 중 이용자의 이름, 생년월일, 성별, 본인확인정보(ID), 휴대폰번호를 이용 제한이나 해지일 또는 탈퇴일로부터 90일간 보관합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침의 “개인정보의 수집 및 이용 목적”에서 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위 내에서만 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용하거나 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
정보 수집 및 제공을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제 3자에게 제공하는 것에 동의한 경우를 뜻하며, 이러한 경우에도 회사는 이용자에게 (1) 개인정보를 제공받는 자, (2) 그의 이용목적, (3) 제공되는 개인정보의 항목, (4) 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적으로 동의를 얻습니다. 이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나, 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
- 향후 관련 업무의 발생 시, 이용자에게 별도로 알리고 동의 받는 절차가 진행됩니다.
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 개인정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없을 경우로써 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
6. 개인정보의 취급위탁
회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
[수탁업체명 및 위탁업무 내용]
- ㈜누리고; 문자 메시지 발송
- 아마존웹서비시즈코리아유한책임회사: 회원 DB 저장 공간
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 회원 본인 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
나. 본 서비스는 만 14세 미만인 아동의 회원가입이 불가합니다. 회원의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘내 정보’(또는 ‘패널 정보 수정하기’ 등)를, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 ‘탈퇴하기’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치합니다.
라. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란, 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
나. 쿠키 등의 설치 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
① Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
② Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
③ Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 설정 > 고급
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
가. 휴대전화번호 암호화
휴대전화번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며 개인정보의 확인 및 변경도 계정 인증 후 본인에 의해서만 가능합니다.
나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
다. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
라. 회원 개인의 관리
회사는 회원 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원의 경우 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하시기를 권장하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하시는 것이 바람직합니다.
마. 기타
그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 지체 없이 회원에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
10. 광고성 정보 전송
가. 회사는 회원의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
나. 신규 콘텐츠 알림이나 이벤트 정보 안내 등 회원 맞춤 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 어플리케이션의 푸쉬(PUSH)알람으로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 회원의 사전 동의를 얻고 어플리케이션 푸쉬(PUSH)알람에 아래와 같이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
- 어플리케이션 푸쉬(PUSH)알람 본문란: ‘(광고)’라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
다. 광고 수신에 동의한 회원에게 문자메시지 전송 등 어플리케이션 푸쉬(PUSH)알람 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.
11. 개인정보에 관한 민원서비스
회사가 이 개인정보처리방침을 지키지 않는다고 판단되시면, 아래 [개인정보보호책임자]에게 알려주십시오. 지적하신 문제를 조속히 확인하고 수정이 필요한 경우에는 최대한 빠른 시간 내에 조치하도록 노력하겠습니다. 회사는 회원의 개인정보와 관련하여 회원 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
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- 소속/직위: 대표
- 전화번호: 031-216-5930
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귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
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- 전화번호: 031-216-5930
- 이메일: weneedyourthinking@gmail.com
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12. 정책변경에 따른 공지
가. 본 개인정보처리방침은 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
나. 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 어플리케이션 내 ‘공지사항’을 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 단, 회원의 권리를 제한하는 등 회원에게 불리한 변경의 경우에는 개정 전 최소 30일 전부터 공지합니다.
- 개인정보처리방침 공고일자: 2022년 11월 1일
- 개인정보처리방침 시행일자: 2022년 11월 1일