Вонка стал владельцем шоколадной фабрики. На заводе, где изготавливаются сладости с его именем, творились настоящие чудеса. Здесь можно телепортироваться, съесть то, что на первый взгляд кажется несъедобным, попробовать кондитерские изделия невероятных вкусов.
Встречая победителей объявленного им конкурса, чтобы показать фабрику, кондитер предстает в странном виде. Он не остается без шляпы и появляется на публике в очках. Первые же произнесенные фразы разоблачают его как брезгливого человека, с трудом идущего на контакт с посторонними. Инфантильный мужчина имеет специфичный вкус в одежде и забавные манеры, склонен говорить загадками. Он – нервический персонаж, не отличающийся вежливостью и любовью к детям.
Став взрослым, Вилли не общался с отцом. Он отлично помнит вкус первой шоколадной конфеты и строгие наказы родителя, запрещавшего пробовать сладости. Распрощавшись с семьей, не ища друзей, Вилли чувствует себя одиноким. Ценя хорошие качества в людях, Вилли видит в Чарли неиспорченного ребенка и хочет довериться ему. Герой с трудом преодолевает психологический барьер, после чего обретает свободу от прошлого.
Вилли объявлял конкурс, чтобы найти преемника для передачи правления кондитерским производством, но обрел семью и друзей. Испорченное настроение, мешавшее придумывать новые рецепты, сменилось радостью, и Вилли снова смог творить – в компании Чарли. Он помог устроиться на работу родителям мальчика и понял, в чем заключаются жизненные ценности.