KETENTUAN PEMESANAN PRODUK MELALUI KURIR RESMI KAMI METODE PENGIRIMAN COD (CASH ON DELIVERY) MELALUI J&T EXPRESS

A. Metode Pengiriman COD J&T Express

Kami menyediakan layanan Cash On Delivery (COD) melalui J&T Express untuk memudahkan pelanggan melakukan pembayaran saat barang diterima.

Ketentuan COD

1. Pembayaran dilakukan kepada kurir J&T saat paket diterima.

2. Pastikan menyiapkan uang sesuai nominal tagihan agar proses pembayaran lebih cepat.

3. Paket hanya dapat dibuka setelah pembayaran selesai dilakukan kepada kurir.

4. Apabila pembeli menolak menerima paket tanpa alasan yang sesuai dengan ketentuan marketplace, maka pesanan akan dikembalikan kepada penjual.

5. Apabila terjadi kendala pada produk yang diterima, silakan ajukan komplain melalui menu pengembalian/retur di marketplace sesuai prosedur yang berlaku.

6. Ketersediaan layanan COD mengikuti cakupan wilayah serta ketentuan marketplace dan jasa kirim J&T Express.

TATA CARA PEMESANAN 

1. Pemesanan melalui Shopee Syafiq Store

1. Pilih produk yang diinginkan.

2. Klik Beli Sekarang atau Masukkan Keranjang.

3. Periksa jumlah produk yang akan dibeli.

4. Masukkan alamat pengiriman dengan lengkap dan benar.

5. Pilih jasa pengiriman yang tersedia.

6. Apabila tersedia di wilayah Anda, pilih metode pembayaran COD (Bayar di Tempat).

7. Klik Buat Pesanan.

8. Penjual akan memproses pesanan dan mengirimkan paket melalui jasa kirim yang dipilih sesuai sistem marketplace.

9. Saat kurir mengantarkan paket, lakukan pembayaran sesuai nominal pesanan.

10. Setelah menerima barang, lakukan konfirmasi penerimaan pesanan di aplikasi Shopee. Ketersediaan layanan COD maupun pilihan kurir mengikuti kebijakan Shopee dan wilayah pengiriman.

2. Pemesanan melalui Tokopedia Syafiq Store

1. Pilih produk yang ingin dibeli.

2. Klik Beli.

3. Masukkan atau pilih alamat pengiriman.

4. Pilih layanan pengiriman yang tersedia.

5. Jika tersedia untuk pesanan dan wilayah Anda, pilih metode pembayaran COD (Bayar di Tempat).

6. Klik Bayar/Buat Pesanan.

7. Penjual akan memproses pesanan.

8. Kurir akan menghubungi pembeli saat proses pengantaran.

9. Lakukan pembayaran kepada kurir sebelum menerima paket.

10. Setelah barang diterima dengan baik, selesaikan transaksi melalui aplikasi Tokopedia. Layanan COD bergantung pada kategori produk, area pengiriman, dan kebijakan marketplace.

3. Pemesanan melalui Lazada Syafiq Store

1. Pilih produk yang akan dibeli.

2. Klik Beli Sekarang atau Masukkan ke Keranjang.

3. Pastikan alamat pengiriman sudah benar.

4. Pilih metode pengiriman yang tersedia.

5. Pilih metode pembayaran Cash On Delivery (COD) apabila tersedia.

6. Klik Buat Pesanan.

7. Penjual akan memproses pesanan dan menyerahkannya kepada jasa pengiriman yang ditentukan oleh sistem marketplace.

8. Saat paket diantar, lakukan pembayaran sesuai total tagihan kepada kurir.

9. Terima paket dan periksa kondisi kemasan setelah pembayaran selesai.

10. Berikan penilaian setelah pesanan selesai diterima. Ketersediaan COD serta kurir bergantung pada area layanan dan kebijakan Lazada.

Catatan

• Pastikan nomor telepon yang dicantumkan aktif agar kurir mudah menghubungi saat pengiriman.

• Pastikan alamat pengiriman lengkap dan jelas.

• Siapkan uang pas saat menggunakan metode pembayaran COD.

• Seluruh proses pengiriman, pembayaran, dan penanganan komplain mengikuti kebijakan marketplace yang digunakan serta ketentuan jasa kirim J&T Express.