Aviso legal y condiciones

El presente sitio web pertenece a Silvia Coll Sánchez, trabajadora autónoma que opera bajo la denominación comercial Alojamientos Rurales Entrenogueras. El acceso y uso de esta página implican la aceptación plena de las condiciones recogidas en este Aviso Legal, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1.1. Finalidad

La web tiene por objeto facilitar información relativa a los alojamientos rurales gestionados por la titular, así como permitir la gestión de reservas y la atención de consultas.

1.2. Condiciones de utilización

El usuario se compromete a emplear el sitio de forma lícita, adecuada y respetuosa, evitando actuaciones que puedan dañar el portal, interferir en su funcionamiento o afectar a derechos de terceros.

1.3. Propiedad intelectual

Los contenidos, imágenes, textos, marcas y diseños incluidos en la web están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y no pueden reproducirse sin autorización expresa (Real Decreto Legislativo 1/1996).

1.4. Responsabilidad

La titular no se responsabiliza de interrupciones en el servicio, errores técnicos, enlaces externos ni cualquier incidencia derivada del uso indebido del sitio por parte de terceros.

1.5. Legislación aplicable

La relación entre usuario y titular se regirá por la normativa española. Para resolver controversias, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cuenca, salvo que una norma imperativa disponga otra jurisdicción.

(RGPD – LOPDGDD)

2.1. Responsable del tratamiento

Silvia Coll Sánchez, NIF 25411205-T, domicilio en C/ Molino, 15 – 16316 Huerta del Marquesado (Cuenca).
Email de contacto: silviacolls@gmail.com

2.2. Datos tratados y finalidades

Los datos facilitados por los usuarios se emplean para:

• Gestionar reservas y estancias.

• Responder consultas y solicitudes recibidas.

• Cumplir obligaciones legales: registro de viajeros, fiscalidad y contabilidad.

2.3. Bases jurídicas

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

2.4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante la relación contractual y los periodos exigidos por la normativa aplicable.

2.5. Destinatarios

Podrán cederse datos a:

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (registro de viajeros – Orden INT/1922/2003).

• Administración Tributaria.

• Entidades bancarias para cobros.

• Proveedores de servicios con acceso a datos, con contratos de encargo de tratamiento.

No se realizan transferencias internacionales sin garantías adecuadas.

2.6. Derechos

Los usuarios pueden ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante correo a silviacolls@gmail.com, adjuntando copia del DNI.
También podrán reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2.7. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la confidencialidad e integridad de los datos (art. 32 RGPD).

(Conforme Guía AEPD 2023)

3.1. Concepto

Las cookies son archivos instalados en el dispositivo del usuario para identificar la sesión, mejorar la navegación y analizar el uso del sitio.

3.2. Tipos utilizados

• Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento de la web (exentas de consentimiento).

• Cookies de análisis: permiten medir la interacción y comportamiento de los usuarios (requieren consentimiento). Utilizamos Google analitics.

• Cookies publicitarias (si existieran): requieren consentimiento expreso.

3.4. Consentimiento

En el primer acceso se mostrará un aviso que permitirá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias. El consentimiento puede modificarse en cualquier momento desde el navegador.

3.5. Gestión desde el navegador

Chrome, Firefox, Safari, Edge y otros permiten eliminar o bloquear cookies desde los ajustes de privacidad.

4.1. Objeto

Regulan el proceso de reserva y contratación de los alojamientos ofrecidos por Alojamientos Rurales Entrenogueras.

4.2. Proceso de reserva

La reserva quedará confirmada únicamente cuando el cliente reciba un correo de confirmación emitido por la titular.

4.3. Precios y formas de pago

Los precios incluyen los impuestos aplicables y se especifican durante el proceso de reserva. Las formas de pago disponibles se detallarán en cada caso.

4.4. Cancelaciones

Se aplicará la Política de Cancelación recogida en este documento.

4.5. Responsabilidad del cliente

El cliente deberá respetar las instalaciones, normas de convivencia y capacidad máxima indicada en el alojamiento.

4.6. Derecho de desistimiento

Conforme al art. 103.l del RDL 1/2007 (TRLGDCU), los servicios de alojamiento para fechas concretas no están sujetos al derecho de desistimiento.

5.1. Horarios

• Entrada: A partir de las 17:00 h

• Salida: Antes de las 15:00 h
  Modificaciones sujetas a disponibilidad.

5.2. Registro de viajeros

Obligatorio presentar DNI o pasaporte y firmar la hoja de registro según Orden INT/1922/2003.

5.3. Ocupación

No puede superarse la capacidad autorizada. La presencia de personas no registradas será motivo de cancelación inmediata sin reembolso.

5.4. Convivencia y ruidos

Entre 23:00 y 8:00 h deben evitarse ruidos o actividades molestas.

5.5. Limpieza y uso de instalaciones

El cliente será responsable de los daños por uso inadecuado.
El alojamiento se entrega limpio y puede ofrecer servicios adicionales a petición.

5.6. Mascotas

No se permite mascotas en la vivienda.

5.7. Prohibición de fumar

Queda prohibido fumar en el interior del establecimiento.

5.8. Seguridad

Es responsabilidad del huésped cerrar puertas y ventanas y custodiar sus pertenencias.

5.9. Chimenea

Se encenderá por el propietario a petición del cliente. No se permite su manipulación.

5.10. Menores

Deben permanecer bajo supervisión de un adulto responsable.

5.11. Expulsión

El incumplimiento grave de estas normas puede implicar la expulsión sin reembolso.

6.1. Cancelaciones con antelación

• Más de 14 días antes de la llegada: reembolso completo.

• Entre 14 y 7 días: reembolso del 50 %.

• Menos de 7 días: sin reembolso.

6.2. No presentación

La no comparecencia en la fecha de llegada sin aviso previo supondrá el cargo del 100 % del importe de la reserva.

6.3. Modificaciones

Los cambios de fecha dependerán de disponibilidad y del precio aplicable en la nueva fecha.

6.4. Salida anticipada

No da derecho a devolución.

6.5. Fuerza mayor

Podrá considerarse reembolso o cambio de fechas si se acredita causa de fuerza mayor (hospitalización, fallecimiento de familiar directo, restricciones oficiales, etc.).

6.6. Cancelación por parte del alojamiento

Se realizará únicamente por causas justificadas (daños, imposibilidad operativa…). Se reembolsará el 100 % del importe abonado.