🛡️ سياسة الخصوصية – تطبيق واثق

آخر تحديث: 14/5/2025

تطبيق واثق (ويُشار إليه فيما يلي بـ"نحن" أو "التطبيق") يحرص على حماية خصوصية المستخدمين (ويُشار إليهم بـ"أنت" أو "المستخدم"). تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيف نجمع، نستخدم، ونحمي بياناتك الشخصية.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
  
  

• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
  
  

• الموقع الجغرافي (عند الطلب أو تحديد مزود خدمة قريب)
  
  

• بيانات الدفع (بطاقة ائتمان، محفظة إلكترونية... إن وجدت)
  
  

• تقييمات وتعليقات المستخدمين
  
  

• صور أو مرفقات مضافة ضمن الطلبات
  
  

• بيانات الاستخدام (نوع الجهاز، نظام التشغيل، الوقت المستخدم داخل التطبيق)
  
  

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

• إنشاء حسابك وتسجيل الدخول
  
  

• توصيلك بمزودي الخدمة المناسبين لموقعك وطلبك
  
  

• تحسين جودة الخدمات المقدمة
  
  

• معالجة المدفوعات والطلبات
  
  

• إرسال إشعارات تتعلق بالحجوزات أو العروض
  
  

• الرد على استفساراتك أو شكاويك
  
  

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. لكن قد نشارك بعض المعلومات مع:

• مزودي الخدمة المسجلين للتواصل معك وتنفيذ طلبك
  
  

• بوابات الدفع لمعالجة المعاملات
  
  

• جهات حكومية أو قانونية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا
  
  

4. أمن البيانات

نلتزم بحماية بياناتك من خلال:

• تشفير المعلومات الحساسة
  
  

• تقييد الوصول غير المصرح به
  
  

• مراقبة الأنظمة بشكل دوري لاكتشاف أي اختراقات
  
  

5. حقوق المستخدم

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها
  
  

• حذف حسابك أو تعديل بياناتك في أي وقت
  
  

• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
  
  

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات Cookies لتحسين تجربتك داخل التطبيق، مثل:

• تذكر بيانات الدخول
  
  

• تخصيص العروض أو الاقتراحات حسب سلوك الاستخدام
  
  

7. سياسة الأطفال

لا نقدم خدماتنا للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

8. تعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق عند وجود أي تغييرات جوهرية.

9. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:

ahmedelmwafy@gmail.com
📞 الهاتف: +201009523389-