わさびビレッジのご予約・お申し込みとご利用にあたっては、以下の規約をお読みいただき、ご了承ください。
ご予約は90日前～3日前までの間承ります。90日以上先のご予約と、直前（2日前・前日・当日）のご予約は承ることができませんので予めご了承下さい。
ご利用・お申し込みは中学生以上の方に限定させていただきます（小学校6年生以下の方は、大人のご家族がご一緒でもご遠慮ください）。また、未成年の方のみでのご予約は承っておりません。
お申込み（ご予約）方法
ご予約は、以下のフォームからお申し込み下さい。
利用予約申し込みフォームへ必要事項をご入力いただき送信して下さい。
送信直後、ご入力頂いたメールアドレスへ確認メールが自動送信されます。
わさびビレッジでご予約の内容を確認させていただいた上で、あらためてメールでご案内させていただきます。（万一、満室や諸々の事情でご予約を承れない場合にはこのメールのお返事でご案内いたします）
ご予約を受付させていただいた場合には、ご案内のメールに料金を記載してお知らせいたします。クレジットカードでのお支払、あるいは銀行振込にて料金をお支払ください。
料金のお支払をご確認させていただきましたら、予約確定となります。
なお、ご予約状況については、以下のカレンダーでご確認いただくことができます。
予約状況カレンダーは、私どもが手作業で更新しております。カレンダー上の予約の空きがあっても、ご予約の受付ができない場合もございますので、予めご了承下さい。
連続3日以上のご滞在をご希望の方は、シーツなどの備品交換のタイミングなどを事前にご相談させていただきたく存じます。
また、長期滞在をご希望の方は、事前にご相談下さい。
駐車場は、1棟につき1台分を用意しております。2台以上のお車でお越しの場合は、駐車スペースを調整してご案内しますので、ご予約時にご相談させて下さい。
ご予約確定後～ご利用までの間のご案内
ご宿泊予定の1週間ほど前に、ご予約確認のメールをお送りしますので、ご予約の日程などに間違いがないかご確認下さい。
なお、万が一の天候の急変・災害などでご宿泊・ご利用いただくことができない（受入ができない）場合には、私どもからご連絡させていただいた上でご利用・ご宿泊をお断りすることがあります（その場合の料金は全額ご返金いたします）。
ご宿泊予定の直前（前日・当日）に上記のようなご連絡をさせて頂く必要が生じる場合もございますので、ご予約の際には必ずご連絡の取れる電話番号（できれば携帯電話番号）をご入力下さい。
ご利用当日のチェックイン・チェックアウト
ご利用当日のチェックイン受付は、15時～18時とさせていただきます。当日何らかの事情でチェックインが遅れる場合には、予めご連絡下さい。
チェックアウトは朝8時～10時とさせていただきます。（朝8時前にチェックアウトをご希望の場合も、予めご連絡下さい）
ご予約のキャンセル・変更について
ご予約確定後のキャンセルについては、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。
31日以上前のキャンセル・・・キャンセル料は発生しません
30日前～8日前までのキャンセル・・・ご宿泊料金の50%を頂戴いたします。
7日前～当日キャンセル・・・ご宿泊料金の100%を頂戴いたします。
なお、キャンセル料は予めお支払いただいた料金から差し引かせていただきます。50%のキャンセル料の場合は、キャンセル料を差し引いた上でご返金をさせていただきます（ご返金の際の振込手数料等は、お客様ご負担にてお願いいたします）
ご予定（宿泊日）の変更については、2週間前までにお願いいたします。（ご希望の変更日が満室の場合、ご要望に添えない場合もございます）
ご宿泊・ご利用にあたってのご注意・お願い
周辺の環境について
わさびビレッジは、自然豊かな山間の森の中にございます。西伊豆町市街地からビレッジまでの道路は林道となっており、道幅が狭く、路面が荒れている場合もございますので、お車の運転には十分ご注意の上お越しください。
グランピング施設の周囲は、急な斜面になっている場所もございます。施設内での安全には十分配慮しておりますが、事故・怪我等には十分お気をつけ下さい。施設内ではご自由にお過ごしいただいて構いませんが、万が一の施設内での事故・怪我等についてはわさびビレッジでは一切責任を負いかねます。
自然環境の中に立地しておりますので、野生動物・虫・鳥などが施設内に入り込むことがあります。予めご了承下さい。
管理等にて、一般的な薬・虫よけなどはご用意しておりますので、必要であればお声がけ下さい。（ただこれらのご用意はあくまで予備用・非常用のストックですので、予め虫よけ対策などはお客様ご自身でご用意いただくことをおすすめします）
設備・備品等について
施設内の備品・設備などの破損等については、お気づきの際に速やかに管理等へお知らせ下さい。
なお、施設内の以下のアメニティ用品以外はすべて施設所有の設備ですので、お持ち帰りにならないようお願い申し上げます。
歯ブラシ、ヘアーブラシ、コットン、ボディスポンジ、ヒゲソリ
宿泊の各棟のカギは、チェックイン時にお渡しし、以後チェックアウト時までお客様ご自身での管理となります。万一カギの紛失などの際には、カギの交換費用などをご負担いただくこともございますので、予めご了承下さい。
また、宿泊施設内のお客様の私物の管理は、お客様ご自身でお願いいたします。万が一の紛失・盗難等については、わさびビレッジでは一切責任を負いかねます。
駐車場内での事故・トラブルについてもわさびビレッジでは一切責任を負いかねます。
ゴミの処理について
ご利用中に出たゴミ等については、以下の要領で処理をお願いします。
各棟にゴミを入れるゴミ置きを設置してあります。
バーベキューなどで出たゴミ・食材の余りなどの廃棄は必ずこのゴミ置きの中へ入れて下さい。
お客様のチェックアウト後（連泊の場合は日中お留守の間）に、管理等で回収し片付けます。
自然環境の中の設備のため、野外にゴミを放置すると野生動物や野鳥が集まってきて大変危険です。指定したゴミ置き設備以外の場所へゴミを捨てたり放置しないように、何卒ご協力下さい。
インターネット・携帯電話環境
わさびビレッジの施設内には、インターネット回線が引いてあります（Wi-Fi環境をご用意してあります）。ただし、携帯電話回線は電波圏外になります。施設内及び敷地内での携帯電話の通話はできませんのでご了承ください。
管理棟に固定電話がございますので、緊急の場合には固定電話をご利用いただくか、Wi-Fiを利用したお客様ご自身のインターネット電話などをご利用下さい。