Última actualización: 11 de agosto de 2026
TurApp no crea actualmente una cuenta propia alojada en los servidores de Ware. Los calendarios, turnos, alarmas, datos del perfil y preferencias se almacenan principalmente en el dispositivo del usuario.
Cómo eliminar los datos desde TurApp
El usuario puede eliminar o modificar desde la aplicación los calendarios, turnos, alarmas y datos del perfil mediante las opciones correspondientes.
Actualmente, TurApp permite borrar el perfil local, pero todavía no dispone de una única función que elimine simultáneamente todos los datos locales de la aplicación.
Cómo eliminar todos los datos locales
Para eliminar todos los datos almacenados por TurApp en el dispositivo:
Abre los Ajustes de Android.
Entra en Aplicaciones.
Selecciona TurApp.
Entra en Almacenamiento.
Pulsa Borrar datos o Borrar almacenamiento.
También puedes desinstalar TurApp. Esto elimina del dispositivo los datos locales asociados con la aplicación.
Copias de seguridad de Android
Si la copia de seguridad de Android está activada, algunos calendarios o preferencias podrían conservarse en una copia cifrada administrada por Google y restaurarse posteriormente.
Estas copias dependen de la configuración de la cuenta de Google y del dispositivo. Ware no puede acceder directamente a ellas ni eliminarlas.
Para evitar una restauración posterior, el usuario puede administrar o desactivar las copias de seguridad desde los ajustes de Android y de su cuenta de Google.
Datos vinculados con Google
El usuario puede desvincular la cuenta de Google desde TurApp y administrar o revocar el acceso concedido desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.
La eliminación de los datos almacenados por Google debe realizarse mediante las herramientas proporcionadas por Google.
Solicitar la eliminación de información enviada a Ware
Si utilizaste funciones que enviaron información técnica a los servicios de Ware o te comunicaste con nuestro servicio de soporte, puedes solicitar la eliminación de la información relacionada escribiendo a:
Asunto recomendado: Solicitud de eliminación de datos de TurApp
En el mensaje indica:
• Que la solicitud corresponde a TurApp.
• Qué información deseas eliminar.
• El correo utilizado para comunicarte con Ware, si corresponde.
• Cualquier dato razonablemente necesario para localizar la información solicitada.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni información bancaria.
Ware podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar la eliminación no autorizada de información.
Datos que pueden eliminarse
Cuando corresponda y se encuentren bajo el control de Ware, la solicitud puede comprender:
• Datos de contacto enviados al soporte.
• Comunicaciones mantenidas con Ware.
• Eventos técnicos asociados con una instalación de TurApp.
• Otra información identificable enviada directamente a Ware.
Plazo de respuesta
Ware revisará la solicitud y responderá al correo proporcionado dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la legislación aplicable.
Determinada información podrá conservarse durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o proteger la seguridad de los servicios.
Contacto
Desarrollador: Ware
Aplicación: TurApp: Turnos y alarmas
Identificador: com.ware.turapp
Correo: ware.app.studio@gmail.com