Центр сопровождения операций розничного бизнеса ПАО Сбербанк

Что такое Центр сопровождения операций?

Центр сопровождения операций (ЦСО) розничного бизнеса ПАО Сбербанк является специализированным подразделением, ответственным за оперативную поддержку клиентов и сопровождение банковских операций по всей линейке розничных продуктов: 

- расчетно-кассовое обслуживание

- потребительское кредитование

- операции с банковскими картами

- дистанционные каналы обслуживания

- депозиты

- инвестиционные продукты

- индивидуальные банковские сейфы

ЦСО обеспечивает круглосуточный прием обращений от клиентов, как физических, так и юридических лиц, по всем вопросам, связанным с операциями по счетам:

- открытие и закрытие счетов

- перевод денежных средств

- блокировка и разблокировка карт

- заявки на кредиты и т.д.

Функции ЦСО

Основными функциями ЦСО являются:

- прием и обработка обращений от клиентов

- консультирование по вопросам продуктов и услуг Сбербанка

- проведение операций по запросам клиентов

- помощь в оформлении заявок и документов

- предоставление справочной информации

- решение технических проблем и восстановление банковских операций

Преимущества обращения в ЦСО

Обращение в ЦСО имеет ряд преимуществ:

- круглосуточная поддержка без выходных

- квалифицированная помощь операторов

- полное сопровождение операций по любым вопросам

- возможность совершения операций по телефону или в онлайн-чате

- широкий спектр услуг по всем розничным продуктам Сбербанка

Как связаться с ЦСО?

Связаться с ЦСО можно по телефонам горячей линии:

- Физические лица: +7 (495) 500-55-50

- Юридические лица: +7 (495) 777-17-77

- Номер горячей линии по вопросам задолженности: +7 (495) 771-90-01

Также клиенты могут обратиться в ЦСО через онлайн-чат в мобильном приложении Сбербанк Онлайн или на сайте банка.

FAQ

1...