# Política de Privacidad – VolleSoft Lavaderos
**Última actualización:** 26 de agosto de 2026
En **VolleSoft**, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de los usuarios de nuestra aplicación **VolleSoft Lavaderos**. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación móvil.
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### 1. Información que recopilamos
#### A. Datos de Ubicación Geográfica (GPS)Nuestra aplicación requiere acceso a la **ubicación precisa del dispositivo (GPS)** mientras la app está en uso con las siguientes finalidades exclusivas:* Mostrar en el mapa interactivo los lavaderos de autos más cercanos en un radio de 3 km (30 cuadras).* Validar la presencia física del usuario en el lugar (distancia menor o igual a 30 metros) para permitir el reporte de estado de demora, la actualización comunitaria de precios y la calificación del servicio.* Capturar las coordenadas exactas *in situ* al registrar un nuevo lavadero en el mapa.
> **Importante:** La aplicación **NO rastrea tu ubicación en segundo plano** ni almacena un historial de tus recorridos o movimientos.
#### B. Información del Servicio y Datos AportadosCuando interactúas con la comunidad, se almacenan en nuestra base de datos los siguientes datos generados por el usuario:* Nombres y precios de lavaderos publicados.* Reportes de estado de demora (Libre, Moderado, Demorado) y marcas de tiempo del reporte.* Calificaciones del servicio (estrellas).
#### C. Almacenamiento Local en el DispositivoUtilizamos almacenamiento local en tu dispositivo (SharedPreferences) únicamente para:* Recordar si ya has calificado o reportado un lavadero durante el día, con el fin de evitar reportes duplicados y spam.
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### 2. Uso de la InformaciónLa información recopilada se utiliza exclusivamente para:* Operar, mantener y mejorar las funciones de la aplicación.* Brindar información en tiempo real a la comunidad de conductores sobre disponibilidad y precios de lavaderos.* Prevenir el uso indebido, fraude o publicaciones falsas mediante validación por proximidad GPS.
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### 3. Servicios de TercerosLa aplicación utiliza servicios de infraestructura tecnológica confiables que pueden recopilar información anónima de acuerdo con sus propias políticas de privacidad:* **Google Play Services y Google Maps API:** Para la renderización de mapas y servicios de geolocalización.* **Firebase (Google Cloud Platform):** Para el almacenamiento seguro de la base de datos comunitaria.
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### 4. Seguridad de los DatosImplementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración o divulgación. **VolleSoft NO vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios con terceros.**
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### 5. Derechos del Usuario y Eliminación de DatosLos usuarios pueden revocar los permisos de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de su sistema operativo Android. Si deseas solicitar la eliminación o corrección de algún dato registrado, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte.
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### 6. ContactoSi tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros:* **Desarrollador / Empresa:** VolleSoft* **Correo Electrónico de Contacto:** soporte@vollesoft.com *(o tu email de contacto)** **Sitio Web:** https://vollesoft.com