POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VITE
Esta Política de Privacidad explica cómo Vite recopila, usa, almacena y protege los datos personales de los usuarios, pasajeros y conductores que utilizan la aplicación.
1. Datos que recopilamos
Vite puede recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico, si es solicitado.
- Foto de perfil, si el usuario decide cargarla.
- Información del vehículo del conductor, cuando aplique.
- Ubicación aproximada y ubicación precisa del dispositivo.
- Información de viajes, incluyendo punto de recogida, destino, estado del viaje, distancia, duración estimada, tarifa estimada e historial de viajes.
- Token de notificaciones push del dispositivo, para enviar alertas relacionadas con el servicio.
2. Uso de la ubicación
Vite accede, recopila y usa la ubicación del dispositivo para permitir el funcionamiento principal de la aplicación.
En el caso de pasajeros, usamos la ubicación para:
- Mostrar la posición actual en el mapa.
- Definir o facilitar el punto de recogida.
- Buscar conductores cercanos.
- Calcular distancia, tiempo estimado y costo aproximado del viaje.
- Compartir la ubicación con el conductor asignado durante un viaje activo.
En el caso de conductores, usamos la ubicación para:
- Mostrar su posición en el mapa.
- Permitir que los pasajeros cercanos puedan solicitar un viaje.
- Enviar y actualizar su ubicación durante un viaje activo.
- Calcular rutas, distancias y tiempos estimados.
- Permitir el seguimiento del viaje por parte del pasajero.
3. Ubicación en segundo plano
Vite puede recopilar ubicación en segundo plano únicamente cuando sea necesario para mantener activo el servicio de viaje o la operación del conductor.
Esto permite que:
- El pasajero vea la ubicación actualizada del conductor durante un viaje.
- El conductor pueda seguir compartiendo su ubicación aunque cambie de aplicación o bloquee la pantalla.
- La aplicación mantenga actualizada la ruta y el estado del viaje activo.
La ubicación en segundo plano no se usa para publicidad ni para fines ajenos al funcionamiento del servicio de transporte/intermediación.
4. Cómo usamos los datos
Usamos los datos personales para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Conectar pasajeros con conductores.
- Procesar solicitudes de viaje.
- Mostrar información relevante del viaje a las partes involucradas.
- Enviar notificaciones sobre solicitudes, aceptación, cancelación o estado del viaje.
- Mejorar la seguridad y operación del servicio.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
5. Con quién compartimos los datos
Vite puede compartir ciertos datos entre pasajeros y conductores únicamente para prestar el servicio.
Por ejemplo:
- El conductor puede ver el nombre, ubicación de recogida, destino e información necesaria para realizar el viaje.
- El pasajero puede ver el nombre, ubicación e información básica del conductor asignado.
- La ubicación puede compartirse entre pasajero y conductor durante un viaje activo.
No vendemos datos personales a terceros.
Podemos compartir datos con proveedores técnicos necesarios para operar la aplicación, como servicios de mapas, notificaciones, almacenamiento, autenticación, infraestructura o análisis técnico, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.
También podremos revelar información si es requerida por una autoridad competente o por obligación legal.
6. Cámara, galería y fotos
La aplicación puede solicitar acceso a la cámara o galería únicamente cuando el usuario decide cargar o actualizar una imagen, como una foto de perfil o documentos relacionados con su cuenta, si aplica.
7. Notificaciones
Vite puede enviar notificaciones push relacionadas con el funcionamiento del servicio, como solicitudes de viaje, cambios de estado, cancelaciones, alertas o comunicaciones operativas.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos personales mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o mantener registros operativos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
10. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales o registros necesarios para la operación del servicio.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
atencionatutaxi@gmail.com
11. Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales desde la app ó escribiendo a:
atencionatutaxi@gmail.com
Algunos datos podrían conservarse cuando sea necesario por razones legales, de seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará disponible dentro de la aplicación y/o en el enlace publicado en Google Play Console.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
VITE
atencionatutaxi@gmail.com
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