McAfee staat erom bekend dat het een krachtig antivirusprogramma levert, maar gebruikers ondervinden meestal van tijd tot tijd problemen, waaronder problemen waarbij de geplande scan niet heeft plaatsgevonden. Dit probleem kan een regime van periodieke virusscans belemmeren, waardoor systemen kwetsbaar worden voor bedreigingen. In deze handleiding vindt u daarom verschillende mogelijke oorzaken van het probleem dat McAfee niet functioneert tijdens de geplande scan en manieren om het probleem op te lossen.
Als u zelfs na het doorlopen van al deze processen een probleem tegenkomt, moet u misschien contact opnemen via de McAfee klantenservicenummer of het nummer van de klantenondersteuning. Hieronder kunt u de manieren bekijken waarmee u dit probleem kunt oplossen.
Stap 1: McAfee software bijwerken:
Er kunnen veel problemen zijn die verband houden met het niet uitvoeren van McAfee-scan, inclusief maar niet beperkt tot de oude versie van McAfee. Ze zorgen er ook voor dat de software correct werkt, terwijl de bijgewerkte versie de functionele efficiëntie ervan bevestigt. McAfee bijwerken:
Ga naar de McAfee-software die op uw eigen pc is geïnstalleerd.
Ga naar het gedeelte 'Updates'.
Ga naar ‘Controleren op updates’ en laat McAfee updaten door zelf nieuwe relevante updates te downloaden.
Stap 2: Bevestiging scanschema instellingen:
Veruit de meest voorkomende reden waarom de geplande scan niet wordt uitgevoerd, is een fout in de planningsinstellingen. Volg deze stappen om uw instellingen te controleren:
Open McAfee op uw computer.
Afhankelijk van de versie gaat u naar het menu “Instellingen” of “Planning”.
Controleer of de huidige tijd en de frequentie correct zijn ingesteld. Plan de scan op een tijdstip waarop uw computer is ingeschakeld, maar u deze niet zult gebruiken.
Dan is het raadzaam de wijzigingen op te slaan en uw computer opnieuw op te starten. Als de scan niet eens wordt uitgevoerd, zoek dan naar de volgende oplossing.
Stap 3: Zoek naar inconsistente managers:
Er zijn standaardinstellingen op andere apparaten dan McAfee antivirus, bijvoorbeeld een systeemreiniger of een ander antivirusprogramma, die het samenkomen van een McAfee als gevolg daarvan kunnen belemmeren. Om dit te voorkomen:
Navigeer naar het "Configuratiescherm", selecteer vervolgens "Programma's" en selecteer vervolgens "Programma's en onderdelen".
Controleer of er andere antivirusprogramma's op de computer zijn geïnstalleerd, zoals Norton, AVG en Avast.
Verwijder andere antivirusprogramma's omdat deze niet compatibel zijn met de installatie van Norton. Het is beter om slechts één antivirusoplossing te gebruiken, omdat meerdere programma's elkaar kunnen storen.
Om alle hulp te krijgen die u nodig heeft van McAfee, moet u bellen naar McAfee klantenondersteuning.
Als u niets vindt over de hierboven genoemde werking, probeer dan contact op te nemen met McAfee klantenservicenummer. Hun team kan u beter helpen en zij weten misschien dingen die u niet eens wist.
U kunt de contactgegevens van Mcafee bellen Nederland opvragen via het telefoonnummer dat op de officiële website van McAfee staat en bekend staat als McAfee Customer Support Number. Het klantenservicenummer zal u doorverwijzen naar een medewerker van de klantenservice die u, indien nodig, eerst zal helpen bij het volgen van aanvullende procedures voor probleemoplossing of, als er zwaardere maatregelen nodig zijn, direct via de telefoon een diagnose zal stellen. De klantenservice van McAfee biedt relevante hulp om u te helpen uw apparaat effectief te beschermen.