Algemene voorwaarden 

1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Caridad Care aanbiedt aan haar cliënten, waaronder individuele zorg en dagbesteding. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Zorgverlening en dagbesteding
Caridad Care biedt begeleiding, verzorging en dagbesteding op basis van een zorgovereenkomst. De aard, omvang en wijze van uitvoering worden schriftelijk vastgelegd.

3. Financiering via PGB, Wlz of Wmo
Caridad Care levert zorg en dagbesteding via de volgende regelingen:

• PGB (Persoonsgebonden Budget): De cliënt of diens vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor correcte administratie richting SVB of gemeente.

• Wlz (Wet langdurige zorg): Toewijzing vindt plaats via het zorgkantoor. Caridad Care sluit hiervoor een overeenkomst met de cliënt.

• Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning): Aanmelding verloopt via de gemeente. Caridad Care levert zorg op basis van de beschikking.

De cliënt dient Caridad Care tijdig te informeren over toekenningen, wijzigingen of beëindiging van de indicatie.

4. Verantwoordelijkheden cliënt
De cliënt (of diens vertegenwoordiger) zorgt voor een veilige omgeving voor de zorgverlening. Wijzigingen in de gezondheidssituatie, het budget of de indicatie moeten direct worden gemeld.

5. Annulering en afwezigheid
Bij afmelding voor een geplande zorgafspraak of deelname aan de dagbesteding geldt een afmeldtermijn van 24 uur. Bij latere afmelding kan de geplande tijd in rekening worden gebracht.

6. Aansprakelijkheid
Caridad Care is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat via de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

7. Privacy
Caridad Care verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie onze privacyverklaring op de website.

8. Klachtenregeling
Klachten over de zorg of dagbesteding kunnen worden gemeld via info@caridadcare.nl. Caridad Care is aangesloten bij een erkende klachtenregeling conform de Wkkgz.

9. Wijziging voorwaarden
Caridad Care mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De actuele versie is beschikbaar via onze website.

10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.