退換貨說明

從速邁GO官方線上購物網（以下簡稱本平台）購買的產品，可以於收到商品後七日內退回未使用的產品。

請注意！我們只接受來自本平台所購買的產品退貨，且退貨時必須整張訂單中所有商品一起退貨，不得部份退貨。若您已經開封使用任一項產品，則恕無法辦理退貨。如果您有疑問或需要協助，請聯繫我們 線上Line客服： https://lin.ee/k2VKnMj。

若您在本平台購買了商品，並且希望將商品退換貨，請透過線上客服詢問，並告知客服專員您的需求，並提供「訂單編號」。

請於猶豫期（收到商品7天）內至LINE平台 查看訂單，並通知客服進行退換貨申請，按照系統步驟申請退貨，並完成填寫相關退款資料（請務必填寫正確資料，以免影響後續撥款），後續我們將會安排物流人員於5-7個工作天內前往取件。

為退款安全考量，本公司僅將退款退還予訂購人本人，訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人，商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。本公司確認收回的退貨商品無誤時，約30個工作天內可完成退款作業。

※信用卡退款作業會因信用卡結算日期不同，刷退金額可能不會出現在購買當期信用卡明細中， 而會出現在下期信用卡明細中。若有相關問題請向發卡銀行洽詢。

另請您配合以下幾點事項，將會快加退換貨的處理時效：

1. 退換的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書、及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件，退貨前建議您可先拍照留存。

2. 請您務必以原包裝外紙箱將商品先妥當，若外紙箱已丟棄，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠彩盒包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外彩盒的行為，若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。

3. 若為單筆組合商品，需【整筆】訂單辦理退貨，請恕無法單獨退貨部分商品。

4. 消費未達免運門檻，或者單筆退貨後未達免運門檻；辦理退貨仍需負擔此訂單之作業處理費。

5. 請勿將商品自行寄回，未經申請自行寄回之商品將拒收並退回且無法退款。

6. 站上商品均屬個人衛生用品，一經拆封概不受理退換貨；不符合退貨標準之商品將退回並無法退款。

準據法及管轄法院

您在速邁GO線上購物平台所進行的任何交易或行為，以及因此與速邁GO之權利義務關係，都以中華民國法令為準據法。 您同意除法律另有規定者外，在本平台官方網站＆線上購物上所進行的任何交易或行為，以及因本約定條款所發生的糾紛，若因此而發生涉訟，以台灣台南地方法院為第一審管轄法院。 本約定條款若有未盡之處，應依中華民國法律解釋、補充及辦理。

包裝退貨商品

請您將整張訂單之所有商品（包含所有贈品）、出貨單及紙本發票（如您有索取）等所有資料一併裝入箱中。

等待換貨或退款

待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。若您有關於退換貨的疑問，請聯絡我們：

受損商品

當您收到訂購商品後，請檢查包裝是否有任何在運送過程中造成的損傷。運送紙箱有部分磨損為正常現象，不過，若受損部分出現在您的運送商品上，請保留包裝外盒、包裝材料與內部商品，並立即連絡我們。

退換貨注意事項，非7天鑑賞期商品

提醒您，若您無故或惡意違反速邁GO制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。