Ota yhteyttä opasportaaliin
Tervetuloa
Kiitos kiinnostuksestasi veikkaus-opas-fi.com:ia kohtaan. Vastaamme mielellämme opasaiheisiin, korjausehdotuksiin ja tutkimuskyselyihin. Emme käsittele Veikkauksen pelitilejä.
Valitse alla olevista kanavista sopiva — näin viestisi ohjautuu nopeammin oikealle henkilölle.
1. Media, tutkimus ja akateeminen yhteistyö
Suomen rahapelijärjestelmä, tunnistautuminen, digitaalinen kasino ja tuleva lisenssimalli kiinnostavat toimittajia ja tutkijoita.
Taustatietoa sääntelystä ja alustan rakenteesta
Asiantuntijakommentteja sopimuksen mukaan — ei pelisuosituksia
Sähköposti: lehdisto@veikkaus-opas-fi.com
Vastausaika: yleensä 24 tuntia arkipäivisin
2. Korjaukset ja faktatarkistus
Huomasitko vanhentuneen tiedon, virheellisen lainviittauksen tai epätarkan tuotekuvauksen?
Lähetä sivun URL, virheellinen kohta ja mahdollinen ensisijainen lähde
Vahvistetut korjaukset pyritään tekemään 48 tunnissa
Sähköposti: korjaus@veikkaus-opas-fi.com
Vastausaika: 3 arkipäivää
3. Yleiset opasaiheiset kysymykset
Kysymykset sisällöstä, oppaan rakenteesta tai riippumattomuudesta:
Sähköposti: opas@veikkaus-opas-fi.com
Vastausaika: 5 arkipäivää
4. Tietosuoja ja oikeudelliset asiat
GDPR-oikeudet, evästeet, käyttöehdot:
Sähköposti: legal@veikkaus-opas-fi.com
Vastausaika: 3 arkipäivää
5. Yhteydenottolomake (Google Sites)
Kentät: nimi (valinnainen), sähköposti (pakollinen), aihe (Yleinen / Korjaus / Media / Oikeudellinen), viesti.
Lomake lähettää viestin vain toimitukseemme. Älä liitä pelitilin tunnuksia, pankkitietoja tai salasanoja.
Tiedot Veikkauksen käyttäjille
Tämä opas ei ole Veikkauksen asiakaspalvelu. Pelitiliin, talletuksiin, nostoihin, kasinopeleihin tai bonuksiin liittyvissä asioissa:
Puhelin: 0200 55000 (pvm/mpm)
Sähköposti: asiakaspalvelu@veikkaus.fi
Chat: saatavilla veikkaus.fi-sivustolla
Poliisihallitus: rahapelivalvonta, poliisi.fi
Kuluttajariitalautakunta: kuluttajariita.fi
Emme pääse Veikkauksen sisäisiin järjestelmiin.
Tiedot luvan haltijasta
Rahapelitoiminnan harjoittaa Veikkaus Oy, valtion omistama yhtiö. Tarkista virallisista lähteistä: y-tunnus, kotipaikka, hallitus, reklamaatiomenettely.
→ veikkaus.fi (sopimusehdot) · veikkausgroup.com
veikkaus-opas-fi.com ei ole luvan haltija.
⚠️ Missä emme voi auttaa
Emme ole Veikkaus Oy, Poliisihallitus eikä Peluuri.
Älä ota meihin yhteyttä:
Kirjautumis- tai salasanahäiriöistä veikkaus.fi:ssä
Talletuksista, nostoista tai KYC-dokumenteista
Bonuksista tai kampanjoista
Pelitilin sulkemisesta Veikkauksen puolella
Pelieston asettamisesta tai poistamisesta
GDPR-pyynnöistä Veikkaus Oy:lle
Oikea kanava: Veikkaus asiakaspalvelu · Peluuri 0800 100 101 · Poliisihallitus · Tietosuojavaltuutettu
Kriisi ja tietoturva
Peliongelma? Soita heti Peluuri 0800 100 101.
Emme pyydä pankkitunnuksia tai salasanoja. Emme lähetä „lunasta voitto" -linkkejä. Huijauksista ilmoitus poliisi.fi ja Kyberturvallisuuskeskukselle.
Portaalin oikeudelliset tiedot
Nimi: veikkaus-opas-fi.com
Luonne: Riippumaton opasportaali, ei-kaupallinen
Ei rahapelilupaa
Rekisteröintipaikka: Helsinki, Suomi