Умение эффективно взаимодействовать с людьми, решать проблемы, управлять временем и эмоциями. Эти качества называются soft skills. Они становятся всё более важными в профессиональной среде, поскольку позволяют сотрудникам адаптироваться к изменениям, работать в команде и достигать высоких результатов.
Hard skills — это профессиональные знания и технические навыки, необходимые для выполнения конкретных рабочих задач. Они являются основой квалификации сотрудника и часто определяются образовательными программами, профессиональными сертификатами и опытом работы. Hard skills относятся непосредственно к выполнению специфической работы.