Chào mừng bạn đến với website du lịch vdstravel.vn. Đây là website thuộc sở hữu và quản lý của CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VDS (sau đây gọi là “chúng tôi”, “công ty” hoặc “VDS Travel”). Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cũng như những quyền và lựa chọn của bạn liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng website của chúng tôi, điều đó có nghĩa là bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, xin vui lòng không truy cập hoặc sử dụng website của chúng tôi.

Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ bạn khi bạn sử dụng website của chúng tôi:

• Thông tin định danh, chẳng hạn như là tên, giới tính, hình ảnh cá nhân, và ngày tháng năm sinh;

• Thông tin liên lạc, chẳng hạn như địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng;

• Thông tin thanh toán, chẳng hạn như số thẻ tín dụng/debit, ngân hàng hoặc chi tiết tài khoản khác;

• Thông tin đặt phòng, chẳng hạn như ngày khởi hành, điểm đến, số lượng khách, loại phòng, giá cả, yêu cầu đặc biệt;

• Thông tin sở thích du lịch, chẳng hạn như các điểm du lịch yêu thích, các hoạt động tham gia, các dịch vụ sử dụng;

• Thông tin kỹ thuật và sử dụng, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và hệ điều hành, ngôn ngữ hiển thị, lịch sử truy cập và tương tác với website của chúng tôi.

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các cách sau:

• Khi bạn truy cập hoặc sử dụng website của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để theo dõi và lưu trữ thông tin về hành vi và sở thích của bạn;

• Khi bạn đăng ký một tài khoản trên website của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân để xác minh danh tính và liên lạc của bạn;

• Khi bạn đặt phòng hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân để xử lý thanh toán và thực hiện dịch vụ;

• Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại, mạng xã hội hoặc các kênh khác, chúng tôi có thể lưu trữ thông tin liên lạc và nội dung trao đổi của bạn;

• Khi bạn tham gia các cuộc khảo sát, đánh giá, bình luận hoặc phản hồi về website và dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin phản ánh ý kiến và trải nghiệm của bạn.

Sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì website và dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như xử lý đặt phòng, gửi xác nhận, cập nhật trạng thái, giao hàng, cung cấp hỗ trợ khách hàng;

• Cải thiện và phát triển website và dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như nâng cao chất lượng, tính năng, giao diện, hiệu suất, bảo mật;

• Gửi thông báo, quảng cáo và khuyến mãi về website và dịch vụ của chúng tôi hoặc của các đối tác kinh doanh liên quan, nếu bạn đồng ý nhận;

• Phân tích dữ liệu và thống kê về website và dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như số lượng truy cập, lượt đặt phòng, doanh thu, độ hài lòng;

• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại liên quan đến website và dịch vụ của chúng tôi;

• Tuân thủ các quy định pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Các đối tác kinh doanh liên quan, chẳng hạn như các công ty du lịch, khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên du lịch, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc thanh toán, để họ có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc quan tâm;

• Các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, chẳng hạn như các công ty phân tích web, lưu trữ đám mây, tiếp thị email hoặc bảo mật web, để họ có thể hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp và duy trì website và dịch vụ của chúng tôi;

• Các cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp lý, khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hoặc an toàn của chúng tôi, của bạn hoặc của người khác; để ngăn ngừa hoặc điều tra các hành vi bất hợp pháp hoặc vi phạm

Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc xóa trái phép. Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên, đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ có nhu cầu biết mới được truy cập vào thông tin cá nhân của bạn và yêu cầu họ tuân thủ các nguyên tắc bảo mật tương tự như chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ bảo mật như mã hóa dữ liệu, xác thực người dùng, giới hạn quyền truy cập, sao lưu và khôi phục dữ liệu để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn.

Tuy nhiên, bạn cũng nên biết rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào là hoàn toàn an toàn trên Internet. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin cá nhân của bạn. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên website của chúng tôi trên các website khác ngoại trừ khi đăng nhập vào địa chỉ chính thức của website của chúng tôi.

Quyền của người dùng

Theo GDPR và các quy định pháp lý khác, bạn có một số quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn một bản sao của thông tin cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn và xác nhận rằng chúng tôi đang xử lý thông tin cá nhân của bạn theo pháp luật;

• Quyền sửa đổi: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại hoặc bổ sung thông tin cá nhân của bạn nếu nó không chính xác hoặc không đầy đủ;

• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi chúng tôi có lý do hợp pháp để tiếp tục giữ hoặc xử lý nó;

• Quyền hủy đồng ý: Bạn có quyền hủy đồng ý với việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích khác mà bạn đã từng đồng ý trước đó;

• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát về việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn;

• Quyền chuyển giao: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn hoặc cho bên thứ ba mà bạn chỉ định một bản sao của thông tin cá nhân của bạn ở dạng có thể đọc được bằng máy;

• Quyền hạn chế: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi bạn tranh cãi về tính chính xác hoặc hợp pháp của nó.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ được cung cấp ở phần cuối của chính sách bảo mật này. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và tuân thủ các quy định pháp lý.

Cookie và công nghệ tương tự

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi. Cookie giúp chúng tôi nhận biết thiết bị của bạn và thu thập thông tin về hành vi và sở thích của bạn khi sử dụng website của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie cần thiết: Đây là các cookie cơ bản để website của chúng tôi hoạt động đúng cách, chẳng hạn như cho phép bạn đăng nhập, đặt phòng, ghi nhớ các lựa chọn của bạn;

• Cookie hiệu năng: Đây là các cookie giúp chúng tôi đo lường và cải thiện hiệu suất của website của chúng tôi, chẳng hạn như số lượng truy cập, tỷ lệ thoát, thời gian truy cập;

• Cookie chức năng: Đây là các cookie giúp chúng tôi cung cấp các tính năng và dịch vụ tùy chỉnh cho bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ hiển thị, vị trí địa lý, lịch sử duyệt web;

• Cookie tiếp thị: Đây là các cookie giúp chúng tôi gửi cho bạn các quảng cáo và khuyến mãi có liên quan đến sở thích du lịch của bạn, cũng như theo dõi hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

Khi bạn truy cập website của chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn đồng ý với việc sử dụng cookie. Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie bằng cách điều chỉnh các cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

Ngoài cookie, chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ tương tự khác để theo dõi và thu thập thông tin về hành vi và sở thích của bạn khi sử dụng website của chúng tôi, chẳng hạn như web beacon, pixel tag, local storage. Các công nghệ này hoạt động tương tự như cookie và tuân theo các nguyên tắc bảo mật

Liên kết đến các website khác

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các website khác không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website này. Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các website này trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, pháp luật hoặc công nghệ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi này bằng cách cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang và/hoặc gửi email cho bạn nếu có sự thay đổi đáng kể. Bạn nên kiểm tra chính sách bảo mật này thường xuyên để biết các cập nhật mới nhất.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau:

Tên công ty: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VDS

Hotline: 0765.222.444 Email: vdstravel@gmail.com

Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề và phản hồi của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.