VAYVHEM utiliza los sistemas de gestión de pagos de Apple App Store y Google Play Store. Por lo tanto, todas las suscripciones y su correspondiente gestión, incluyendo la cancelación, se administran directamente a través de estas plataformas.
La desinstalación de la aplicación VAYVHEM de su dispositivo no cancela su suscripción. La cancelación debe realizarse de manera explícita a través de la tienda de aplicaciones donde se realizó la compra.
Para cancelar su suscripción, debe seguir los procedimientos establecidos por Apple o Google, según corresponda a su dispositivo. El proceso es el siguiente:
Abra la aplicación "Ajustes" en su iPhone o iPad.
Toque su nombre en la parte superior.
Vaya a "Suscripciones".
Seleccione la suscripción de VAYVHEM.
Toque "Cancelar suscripción". Si no ve esta opción, significa que la suscripción ya está cancelada.
Abra la aplicación "Google Play Store".
Toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha.
Seleccione "Pagos y suscripciones" y luego "Suscripciones".
Busque y seleccione la suscripción de VAYVHEM.
Toque "Cancelar suscripción".
La cancelación de su suscripción entrará en vigor al final de su ciclo de facturación actual (anual).
Seguirá teniendo acceso a todas las funcionalidades de la aplicación VAYVHEM hasta la fecha de vencimiento de su suscripción.
No se realizarán nuevos cargos a su cuenta a partir de la fecha de la próxima renovación.
Los pagos realizados antes de la cancelación no son reembolsables.
Las políticas de reembolso para las suscripciones están sujetas exclusivamente a los términos y condiciones de Apple y Google.
VAYVHEM no gestiona ni procesa reembolsos directamente.
Para solicitar un reembolso, deberá contactar al soporte técnico de la App Store o la Play Store, según la plataforma en la que se realizó la compra.