Preguntas Frecuentes

Escríbenos al correo electrónico: ventas@vandertours.com, llámanos al número de teléfono o escríbenos al whatsapp: 809-364-0182

Una vez confirmados los servicios, le enviaremos un calendario de pagos, es importante cumplir con ellos para poder garantizar los servicios. 

En el caso de habitaciones el mínimo es de 10, para los boletos aéreos, generalmente 10 personas como mínimo también pero viajando en la misma ruta y partiendo y regresando en el mismo día. 

Dependiendo del tiempo de anticipación y la política de cancelación del hotel, habrá una penalidad por cancelación de reservación donde el monto puede ser parcial o total.

Asegúrese siempre de validar esta información con su asesora de viajes. 

Debe estar seguro de emitir su boleto aéreo ya que los mismos son no reembolsables y no transferibles. 

Si es dominicano necesita que su pasaporte tenga una vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha de viaje, para visados, permisos o vacunas debe consultar directamente con la Embajada y/o Consulado del país que visitará. 

Es su responsabilidad recabar dicha información y cumplir con estas formalidades, ya sea del destino elegido o de países de tránsito.

No tendrá derecho a recibir ningún reembolso en caso de que le denieguen el embarque por no presentar los documentos exigidos. 

¡Claro que si! Podemos apoyarte con ese proceso con un costo adicional, en el caso del las Embajadas y/o Consulados que exigen una solitud personal tendría que hacerlo usted directamente. 

Si adquirió un seguro de viajes debe contactar inmediatamente a la aseguradora para que les brinden la asistencia.

Siempre recomendamos agregar un seguro de viajes.