Trong nhu cầu càng cao của người dân đối với dịch vụ chuyển phát nhanh dhl đi Quốc Tế, có không ít đơn vị dịch vụ xuất hiện, từ quy mô nhỏ đến quy mô lớn, khiến khách hàng vô cùng bối rối và không biết làm sao để lựa chọn được dịch vụ uy tín. Hiểu được vấn đề của quý khách hàng, chúng tôi đã tổng hợp các tiêu chí để lựa chọn ra dịch vụ tốt nhất:
Độ uy tín của doanh nghiệp: Một công ty thật sư uy tín, chất lượng là một doanh nghiệp có quy trình làm việc rõ ràng và chuyên nghiệp. Bên cạnh đó thái độ làm việc mang lại sự thoải mái và thuận tiện cho quý khách hàng.
Thời gian vận chuyển: Đây là một trong những tiêu chí hàng đầu để lựa chọn dịch vụ gửi hàng quốc tế. Dựa vào tốc độ vận chuyển của đơn vị đó, quý khách có thể chọn ra được công ty chuyển phát phù hợp với nhu cầu bản thân.
Giá cả hợp lý: Đây là điều mà không ít khách hàng thường nhắc đến, cũng là nguyên nhân khiến nhiều khách hàng đắn đo, suy xét khi quyết định sử dụng dịch vụ. Thông thường tại các đơn vị dịch vụ, mức giá hiện nay ở mức khá cạnh tranh, trừ các trường hợp các hãng có dịch vụ vận chuyển độc quyền về tuyến hoặc khả năng vận chuyển đối với một số hàng hóa đặc biệt.
Dịch vụ hỗ trợ, giải quyết vấn đề: Trong quá trình vận chuyển có thể xảy ra nhiều rắc rối, trục trặc mà quý khách cần được giải đáp, hỗ trợ. Quý khách thường sẽ không muốn khi hàng hóa xảy ra vấn đề nhưng công ty không giúp quý khách trả lời, giải quyết mà ngược lại thờ ơ trước những câu hỏi của khách hàng. Được tận tình giúp đỡ trong quá trình vận chuyển, nhận hàng, sau giao hàng giúp khách hàng cảm thấy mình được tôn trọng, quan tâm.
Vì sao nên chọn chuyển phát nhanh DHL đi Mỹ tại Sao Mai Express của chúng tôi?
Chúng tôi là đơn vị uy tín với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có chính sách, quy trình gửi hàng cải thiện và rõ ràng. Cam kết giao đúng nơi trao đúng người.
Có thể nhận vận chuyển số lượng lớn, giao hàng nhanh chóng, giảm thiểu hạn chế các rủi ro với hàng hóa.
Nhiều hình thức gửi hàng đi Mỹ giá rẻ để khách hàng có nhiều cơ hội lựa chọn.
Quy trình thủ tục rút gọn, tiết kiệm thời gian và công sức của quý khách hàng. Thời gian giao hàng nhanh chóng dù là đường biển hay đường hàng không.
Thông tin cần cung cấp khi chuyển phát nhanh DHL đi Quốc Tế
Để gửi hàng đi Quốc Tế hay bất kỳ quốc gia nào, quý khách đều cần chuẩn bị trước các thông tin sau để thuận tiện cho quá trình giao hàng và khai báo hải quan. Những thông tin đó bao gồm:
Thông tin đầy đủ của người nhận tại Mỹ (Họ tên đầy đủ, địa chỉ cụ thể – số nhà, tên đường, khu, thành phố)
Thông tin khai báo hàng: trong lô hàng gồm những gì? Số lượng bao nhiêu?
Thông tin người gửi: Địa chỉ, số điện thoại liên hệ.
Lưu ý khi cung cấp thông tin gửi hàng đi thành công, khi gửi hàng, bạn cần cung cấp một cách chính xác và chi tiết nhất thông tin người nhận ở nước ngoài (Họ tên đầy đủ, địa chỉ chính xác – số nhà, tên đường, khu, thành phố) Khách hàng nên khai báo hàng hóa trung thực để việc gửi hàng đi nước ngoài dễ dàng thông quan (Loại hàng hóa và số lượng)
Quý khách hàng nên giữ bill cẩn thận tránh các trường hợp sơ xuất có thể xảy ra.
Gửi hàng đi Quốc Tế tại TPHCM có quy trình ra sao?
Bước 1: Nhận thông tin của khách hàng
Nhân viên tư vấn của công ty sẽ tiếp nhận thông tin của khách hàng qua các website, trang thương mại điện tử hoặc các mạng xã hội như facebook, zalo,…Tiếp đến sẽ tư vấn, giải đáp thắc mắc của quý khách và hỗ trợ lựa chọn phương thức vận chuyển hàng hóa phù hợp nhất.
Bước 2: Báo giá theo nhu cầu của khách hàng.
Tùy thuộc vào kích thước và trọng lượng hàng hóa mà nhân viên của công ty sẽ báo giá cước vận chuyển cụ thể cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý, đơn vị sẽ thực hiện việc như dán mã, ký kết hợp đồng vận chuyển để đảm bảo quyền lợi của quý khách. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý với mức cước phí công ty đưa ra thì không phải thanh toán bất kỳ một khoản phí tư vấn nào.
Bước 3: Kiểm tra tình trạng của sản phẩm hàng hóa
Mỹ là một trong những quốc gia khó tính nên việc gửi hàng đi Quốc Tếcũng cần phải được kiểm tra nghiêm ngặt. Nhân viên sẽ kiểm tra lô hàng của bạn nếu đạt yêu cầu chúng tôi sẽ đóng gói và vận chuyển tới các cảng biển, sân bay để gui hang di My. Các đơn hàng không đạt yêu cầu chúng tôi sẽ liên hệ tới khách hàng.
Bước 4: Theo dõi hành trình đơn hàng
Sau khi hàng hóa được vận chuyển, nhân viên công ty sẽ theo dõi và thông báo tới khách hàng trong trường hợp gặp sự cố trong quá trình vận chuyển.
Bước 5: Hàng đến nơi người nhận
Hàng hóa tới Mỹ sẽ được phân chia và giao bưu tá đi phát. Trước khi phát hàng nhân viên bưu tá sẽ liên lạc với người nhận để hẹn thời gian giao nhận bưu kiện. Tiếp nhận các phản hồi, đáng giá của khách hàng về dịch vụ. Khách hàng có quyền từ chối hoặc khiếu nại nếu hàng hóa bị hỏng hóc.