Termos de Serviço
Leia atenta e cuidadosamente estes termos de serviço (“Termos”), pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos, recursos e obrigações. Ao acessar ou utilizar a Plataforma Upastor, você concorda em cumprir com estes Termos e em estar sujeito a eles.
Última Atualização: 10 de Outubro de 2019
Obrigado por utilizar os serviços da Upastor!
Estes Termos constituem um contrato vinculante (“Contrato”) entre você e a Upastor (conforme definido abaixo), regendo seu acesso ao aplicativo e seu uso, incluindo seus subdomínios, e quaisquer outros sites nos quais a Upastor disponibilize seus serviços (coletivamente, “Site”), nossos aplicativos de celular, tablet ou de outro dispositivo smart aplicável, e interfaces de programa do aplicativo (coletivamente, “Aplicativo”) e todos os serviços relacionados (coletivamente, “Serviços da Upastor”). O Site, o Aplicativo e os Serviços da Upastor serão coletivamente referidos como a “Plataforma Upastor”. Nossa Política de Reembolso do usuário e outras Políticas aplicáveis ao seu uso da Plataforma Upastor estão incorporados por referência neste Contrato.
Quando estes Termos mencionarem “Upastor”, “nós”, “nos”, “nosso”, e outras variações gramaticais da primeira pessoa do plural, eles se referem à empresa Upastor com a qual você está firmando um contrato.
Índice
Escopo dos Serviços
Registro de Conta
Taxas de Serviço
Prazos de Entrega e Reclamaçōes
1. Escopo dos Serviços da Upastor
1.1 A Plataforma Upastor é um mercado on-line que permite aos usuários cadastrados (“Membros”), e terceiros determinados, que oferecem serviços (Membros e terceiros que oferecem serviços são chamados de “Vendedores” e os serviços que eles prestam são “Serviços de Venda”) anunciar esses Serviços de Venda na Plataforma Upastor (“Anúncios”) e comunicar-se e fazer transações diretas com membros que estejam fornecendo produtos como Serviços de Vendas (os Membros que utilizam os Serviços de Vendas são chamados de “Compradores”). Os Serviços de Venda podem incluir a oferta de descontos (“Descontos”) e diversos outros serviços relacionados ou não à compra. A Upastor permite também que "Membros" efectuem transações de compra dos anúncios publicados pelos "Vendedores".
2. Registro de Conta
2.1 Você deve cadastrar uma conta (“Conta Upastor”) para acessar e utilizar determinados recursos da Plataforma Upastor, como publicar ou fazer a compra de um Anúncio. Caso você faça o cadastro de uma Conta Upastor para uma pessoa jurídica, business, organização, você representa e garante que você possui autoridade para vincular legalmente tal entidade e nos concede todas as permissões e licenças dispostas nestes Termos.
2.2 Você pode cadastrar uma Conta Upastor utilizando um número de telefone
2.3 Você deve fornecer informações atuais, precisas e completas durante o processo de registro e manter as informações de sua Conta Upastor e da página de seu perfil da Conta Upastor sempre atualizadas.
2.4 Você não pode cadastrar mais de 1 (uma) Conta Upastor, exceto se a Upastor lhe autorizar a fazê-lo. Você não pode atribuir ou transferir sua Conta Upastor para terceiros.
3. Taxas de Serviço
3.1 A Upastor pode cobrar taxas dos Vendedores (“Taxas do Vendedor”) e/ou Compradores (“Taxas do Comprador”) (coletivamente, “Taxas de Serviço”) em consideração ao uso da Plataforma Upastor.
3.2 A Upastor reserva-se ao direito de alterar as Taxas de Serviço a qualquer momento, e nós notificaremos os Membros com antecedência adequada quanto a quaisquer alterações de taxa antes de serem aplicadas.
3.3 Você é responsável por pagar quaisquer Taxas de Serviço que você deva à Upastor. As Taxas de Serviço aplicáveis (incluindo eventuais Impostos aplicáveis) são recolhidas pela Upastor. Exceto se previsto em contrário na Plataforma Upastor, as Taxas de Serviço não são reembolsáveis.
3.4 Para nos ajudar a operar a plataforma do Upastor, incluindo serviços como atendimento ao cliente 24 horas, 7 dias por semana e processamento de pagamentos, cobramos uma taxa de serviço quando uma compra é confirmada. Em cada compra feita utilizando o M-Pesa a taxa cobrada ao Vendedor é de 13% do valor da venda.
3.5 O Vendedor poderá receber pagamentos entre 5MT à 25.000MT por transacção nos pagamentos feitos pelos Compradores. O Vendedor poderá receber o valor da venda num prazo máximo de 4 dias no caso de transferencia para uma conta bancaria e 1 dia no caso de transferencia para uma conta Mpesa.
4. Prazos de Entrega e Reclamaçōes
4.1 Os produtos devem ser entregues num máximo de 4 dias após a compra para o caso de produtos não frescos e um máximo de 1 dia para produtos frescos
4.2 Todas as reclamaçōes devem ser direcionadas a Upastor, pelos contactos de suporte (telefone e email) e tem um prazo de atendimento máximo de 3 dias.