الأمان والخصوصية

يسعى تطبيق عمرة، الذي يُمثل شركة عمرة للخدمات التجارية في المملكة العربية السعودية، دائمًا إلى الحفاظ على خصوصية بياناتك الشخصية. نلتزم بأحكام حماية البيانات وحقوق الخصوصية وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها. لتوضيح طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها منك والأغراض التي يتم استخدامها لأجلها، قمنا بصياغة هذه سياسة الخصوصية، لذا يُرجى قراءتها بعناية

1. البيانات الشخصية التي نجمعها:

نقوم بجمع البيانات التي يقدمها العميل أثناء تسجيل حسابه في التطبيق، مثل الاسم الأول، والاسم الأخير، ورقم الجوال.نقوم بجمع البيانات التي يُقدمها العميل من خلال ملء النماذج في طلب الخدمة، ويشمل ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل أو نشر المواد أو طلب المزيد من الخدمات.نجمع بيانات المستخدم المضافة إلى ملفه الشخصي والمحتوى المنشور من قبله عبر التطبيق.نجمع بيانات العميل ووصف الخدمة ومتطلبات العميل التي يقدمها المؤدي قبل أداء الخدمة.نجمع بيانات الدفع الإلكتروني أو بيانات التحويل البنكي لغرض دفع قيمة الخدمة (تكلفة خدمة العمرة).نجمع بيانات طلب الخدمة، والتي تشمل رسوم الطلب، واسم المؤدي، وتاريخ العمرة، وتكلفة أداء العمرة، وتاريخ فتح الأمر، وتاريخ إتمام الطلب.نجمع البيانات التي تُقدمها عند الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق.نجمع البيانات التي تُقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء أو التطبيق لأي سبب.نجمع البيانات التي تُقدمها عند تقييم الخدمات التي تلقيتها عبر التطبيق

2. الأطراف الثالثة:

نقوم بتوفير روابط لمواقع أخرى عبر التطبيق، وقد يتم توجيهك إلى هذه المواقع عند النقر عليها. يجب على المستخدم قراءة سياسات الخصوصية والشروط والأحكام للأطراف الثالثة قبل الاستفادة من خدماتها أو منتجاتها.

3. أغراض جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات لتسجيل حساب العميل وتمكينه من استخدام خدمات التطبيق.نجمع البيانات لتمكين التواصل بين العميل والمؤدي للاتفاق على تنفيذ العمرة

4. حدود الكشف عن بياناتك:

نقوم بكشف البيانات لشركائنا في التطبيق والموظفين والعاملين لدينا والعملاء لتنفيذ الخدمات.نكشف عن البيانات للامتثال بأحكام القانون وتنفيذ القرارات القضائية.نكشف عن البيانات لتنفيذ شروطنا وأحكامنا وأي اتفاق آخر بين التطبيق والعميل.نقوم بكشف البيانات للجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات كجهات الدفع الإلكتروني وذلك لأغراض التحقق والتأكد من صحة العمليات.نقوم بكشف البيانات لتوثيق بيانات الاتصال والتحقق من حيازتك لها.نقوم بكشف البيانات لتمكين التحقيق في التظلمات والمشكلات التي قد تطرأ أثناء استخدام التطبيق

5. اتفاقية عدم الإفصاح:

تلتزم الأطراف بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية. أي إفصاح يكون على مسئولية الطرف الذي قام بالإفصاح، دون مسئولية على التطبيق. الأطراف لا تُفصح عن أية بيانات شخصية خلال استخدام خاصية الرسائل داخل التطبيق، وتكون مسئولة عن أي إفصاح من هذا النوع.