Una vez entregado el producto final y recibido el pago, los derechos del contenido (vídeo editado) pasan al cliente, excepto el uso de plantillas, plugins o material con licencia limitada.
Todos los vídeos se entregan vía enlace (Google Drive, WeTransfer u otra nube). Antes del pago, se entrega una versión con marca de agua parcial como medida de seguridad.
Incluimos hasta 2 revisiones gratuitas por vídeo. Revisiones adicionales pueden tener un coste extra, el cual será comunicado previamente.
Los plazos normales son de 24 a 72 horas, salvo proyectos extensos o condiciones especiales. Se puede acordar servicio urgente por una tarifa adicional.
El pago se realiza una vez aprobado el borrador con marca de agua.
No se aceptan devoluciones una vez entregado el producto final.
En caso de cancelación durante la edición, se cobrará un % proporcional al trabajo realizado.
Umbra Studio se reserva el derecho a usar partes del vídeo en su portafolio (a menos que el cliente lo prohíba expresamente).
El cliente debe entregar material en buena calidad y especificar lo que necesita claramente. No nos responsabilizamos por demoras si hay falta de comunicación o material incompleto.
Los colaboradores aceptan los términos del contrato digital enviado tras ser seleccionados. El incumplimiento de plazos o falta de profesionalismo puede suponer su desvinculación inmediata.