Pengaduan Sistem

⚠️

Layanan Pengaduan Gangguan Sistem ULOS PRAJA dibuat dan disediakan untuk internal personil dengan beberapa tujuan utama berikut:

• Menjamin Kelancaran Operasional Administrasi Digital: Memastikan setiap kendala teknis, bug, atau eror yang dialami oleh staf admin, anggota lapangan, maupun pimpinan saat mengoperasikan sistem dapat segera dilaporkan dan ditangani secara cepat.

• Mencapai Target Pemeliharaan Zero Downtime: Menjadi kanal deteksi dini bagi tim teknis/operator untuk melakukan pemeliharaan (maintenance) dan perbaikan pangkalan data, sehingga sistem kearsipan digital Satpol PP Provinsi NTT selalu dalam kondisi stabil dan siap digunakan kapan saja.

• Menjaga Validitas dan Keamanan Data Pengarsipan: Membantu mengidentifikasi masalah seperti gagal unggah berkas (upload error) atau salah konfigurasi hak akses folder cloud, guna mencegah risiko kehilangan data penegakan Perda/Pergub yang krusial.

• Bahan Evaluasi dan Pengembangan Sistem Berkala: Berfungsi sebagai instrumen perekam kendala (error logging) yang autentik. Rekapitulasi laporan gangguan ini nantinya digunakan sebagai dasar evaluasi dan tindak lanjut untuk menyempurnakan struktur menu serta antarmuka (interface) agar sistem menjadi semakin handal dan user-friendly.