Почему не отвечает ОФД в онлайн-кассе: причины и решения

Проверка подключения к интернету

Одной из наиболее распространенных причин отсутствия ответа от ОФД является нарушение подключения к интернету. Убедитесь, что касса подключена к сети Интернет, а соответствующий индикатор на кассе горит. В случае неисправности интернет-соединения проверьте кабель Ethernet или роутер и перезапустите их.

Сбой на стороне ОФД

Иногда причиной отсутствия связи с ОФД может быть сбой на стороне оператора фискальных данных. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки ОФД и уточнить статус работы системы. Информация о сбоях обычно размещается на официальных сайтах и в социальных сетях ОФД.

Неверные настройки ОФД

Неправильные настройки ОФД могут также стать причиной проблем со связью...