Términos y Condiciones

Términos Generales


Al acceder y realizar un pedido con FICHÍ, usted confirma que está de acuerdo y sujeto a los términos de servicio contenidos en los Términos y Condiciones que se describen a continuación. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a cualquier correo electrónico u otro tipo de comunicación entre usted y FICHÍ.


Bajo ninguna circunstancia FICHÍ será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, que incluye, entre otros, la pérdida de datos o ganancias que surjan dle uso o la incapacidad de usar, los materiales de este sitio, incluso si FICHÍ ha sido informado de la posibilidad de tales daños. Si su uso de materiales en este sitio resulta en la necesidad de servicio, reparación o corrección de equipos o datos, usted asume el costo de los mismos.


FICHÍ no será responsable de ningún resultado que pueda ocurrir durante el curso del uso de nuestros recursos. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y revisar la política de cambios en cualquier momento.


Estos Términos y Condiciones son un contrato entre usted y FICHÍ (referidos en estos Términos y Condiciones como “FICHÍ”, “nosotros”, o “nuestro”), el proveedor del sitio web de FICHÍ y los servicios accesibles desde el sitio web de FICHÍ (que se denominan colectivamente en estos Términos y Condiciones como el “Servicio de FICHÍ”).


Usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condicions, no utilice el Servicio FICHÍ.


FICHÍ garantiza que toda la información personal que los Usuarios ingresan en el Website será tratada en forma confidencial y de forma segura.


Cambios y Devoluciones


En FICHÍ reconocemos nuestros productos y su calidad, y no nos responsabilizamos por el uso inapropiado de los mismos.


En FICHÍ no se aceptan devoluciones de productos bajo ninguna excepción. En FICHÍ no se aceptan cancelaciones de compras realizadas con pago electrónico ni se realizan devoluciones de dinero.


Sólo se realizarán cambios de productos sin uso, en buen estado, y dentro de su packaging original, sin excepción, siempre y cuando el cambio se inicie dentro de las 24 hs de recibida la compra, indicando tu N° de pedido y producto a cambiar. A partir de ello FICHÍ evaluará el cambio y en caso que FICHÍ decida que cumple con las condiciones requeridas, le informará al usuario qué monto de dinero tiene a favor para cambiarlo por otro producto de FICHÍ. El Usuario tendrá a favor el precio abonado en el momento de compra para cambiarlo por otro producto de FICHÍ al precio de lista actual. El cambio deberá ser efectuado dentro del plazo que FICHÍ indique al Usuario. El Usuario deberá hacerse cargo de cualquier costo de envío que surja.


CONTACTO CON LA PIEL: La piel de cada persona es distinta y su PH puede responder diferente para cada persona ante el contacto con metales y baños. FICHÍ no se responsabiliza por la reacción que pueda tener tu piel ante nuestros productos.


BAÑO: Los productos enchapados/bañados eventualmente van a perder su color con el tiempo de forma natural. El plazo para que esto suceda es impredecible ya que depende 100% del uso que se le dé al producto. No hay manera de evitar que esto suceda, no obstante podés prolongar la vida de tus producto FICHÍ siguiendo nuestras recomendaciones de Cuidados de tus Accesorios. FICHÍ no se responsabiliza por el desgaste del baño de los productos. FICHÍ no realiza cambios de productos que hayan perdido su baño.


PRUEBAS DE CALIDAD: Todos los productos de FICHÍ pasan pruebas de calidad, donde el equipo de FICHÍ comprueba los posibles resultados en relación al contacto con distintas sustancias, como agua o alcohol. Por lo tanto, FICHÍ es consciente del estado del producto si se siguen correctamente las recomendaciones de calidad, así también como FICHÍ reconoce cuando el uso de un producto no fue el adecuado. FICHÍ no se responsabiliza por el uso inapropiado de los productos. FICHÍ no se responsabiliza de reclamos sobre calidad pasadas las 24hs de recibida la compra.


FALLAS: Todos los productos ofrecidos por FICHÍ son probados y atentamente verificados antes de ser enviados por FICHÍ, asegurando que se encuentren en perfecta calidad. De todas formas, en caso de un producto llegue fallado al recibir el pedido, se debe contactar a FICHÍ por Whatsapp (1173606922) o Instagram dentro de las 24 hs de recibida la compra, indicando el N° de pedido y una foto del producto donde se pueda apreciar el defecto para que FICHÍ evalúe el caso. Es decisión de FICHÍ efectuar el cambio o no sujeto al estado del producto. FICHÍ no aceptará reclamos vencido este plazo, dado que no se cuenta con la posibilidad de comprobar si el producto fue utilizado, sin excepción.


Envíos


El costo de envío será elegido y abonado por el Usuario, dentro de las opciones que FICHÍ ofrece. FICHÍ no ofrece envío a domicilio sin cargo en ninguna ocasión ni método de envío. FICHÍ ofrece las siguientes formas de envío:

  • CABA: Envío con moto mensajería. El costo es entre $150 y $545 dependiendo de la localidad. Lo recibís dentro de los 2 (dos) días hábiles de realizada la compra.

  • Gran Buenos Aires: Envío con Correo Argentino. El costo es $545 y lo recibís en 3/6 días hábiles luego del tiempo de preparación del pedido (1/2 días).

  • Resto del país: Envío con Correo Argentino. El costo es entre $545 y $755 y lo recibís en 3/6 días hábiles luego del tiempo de preparación del pedido (1/2 días).

*Los tiempos de envío establecidos pueden verse afectados en épocas de alta demanda como Hot Sale, Cyber Monday o Navidad.

En caso que la compra haya sido despachada por Correo Argentino un viernes o sábado o feriado, podrás visualizar los avances en el seguimiento de tu pedido a partir del próximo día hábil, dado que Correo Argentino únicamente opera los días hábiles.

FICHÍ no se responsabiliza por demoras que excedan el plazo establecido por Correo Argentino, ya que una vez que se despacha e ingresa en su sistema, por más que queramos ayudarte, no tenemos manera de intervenir. En tal caso, el Usuario es el responsable de comunicarse con Correo Argentino y deberá iniciar el reclamo ante Correo Argentino indicando su número de tracking (el que comienza con SD).

En caso de envío con moto mensajería en el cual el Usuario no se encuentre en el momento de entrega, deberá abonar un nuevo costo de envío (un envío por cada visita). FICHÍ informa al Usuario la fecha de entrega de su pedido en el caso de Moto Mensajería, por lo cual no se responsabiliza de que el Usuario no se encuentre en el domicilio establecido en el momento de entrega.