花禮訂購流程

為確保商品品質與服務細節，請您詳閱以下說明：

訂購與取貨方式

• 目前花藝訂購以「霧光花藝」門市自取為主。

• 如需配送服務，可先挑選好款式並截圖，私訊官方 LINE：@twilight2022，將有專人為您安排。

花材與設計說明 

• 每朵花、植物皆為天然物種，可能有些微皺摺或小斑點，屬自然現象，非瑕疵。

• 花朵姿態獨一無二，成品與商品照可能略有差異，但設計風格與氛圍一致。

• 為維持品質，售出後恕不提供退換貨服務。

花材替換原則 

若遇市場花況不佳或花材短缺，花藝師將以相似花材進行專業設計，敬請理解與支持。

色差提醒 

商品照片皆以自然光拍攝，螢幕顯色與光線反射可能造成些微色差。

若對色彩細節有高度要求，歡迎親臨霧光花藝門市挑選現貨商品。

訂單更改與取消 

• 如需更改或取消訂單，請於取貨日前 72 小時內聯繫我們。

• 若於取貨前 72 – 48 小時取消，將酌收商品總金額 30% 材料費。

• 如取貨日前 48 小時內取消，恕無法取消訂單。

急件訂單加價條款

1. 急件定義

一般訂單：需於需求日前至少 3 天完成下單並付款。

急件訂單：需求日前 1–2 天內成立之訂單。

特急訂單：需求日當天或隔天成立之訂單。

2. 急件加價費用 

急件訂單：加收 300元。

特急訂單：加收 500元。

3. 適用範圍 

僅適用於店內可供應之商品與數量，特殊設計或缺貨花材恕不受理。

急件加價不含運費，若需加急配送，運費依物流或專人快送另計。

4. 其他說明

店家保留因花材供應狀況，調整接單與否之權利。

下單並付款完成後，視同同意本急件加價條款。

聯繫我們  

如有任何疑問，歡迎您私訊官方 LINE：@twilight2022

我們都很樂意為您服務！