برنامج الولاء الخاص بنا

"مكافآت وعضوية توركان"

نخبة توركان – Turkan Elite

(كن من نخبة توركان – مزايا لا تنتهي)

مقدمة:

1. برنامج نخبة توركان - Turkan Elite هو برنامج مملوك ومُدار من قبل “شركة توركان” ويخضع لإشرافها.

2. تحكم هذه الشروط والأحكام طريقة مشاركة العضو في برنامج نخبة توركان بما في ذلك الخدمات والمزايا والمكافآت التي يقدمها البرنامج، ويجوز تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر

"الشروط والأحكام"

🏷 تعريفات:

1. "برنامج نخبة توركان" يعني برنامج الولاء المصمم لمكافأة الأعضاء الذين قاموا بمعاملات شراء مؤهلة للحصول على العضوية.

2. "السنة الميلادية" تعني السنة الميلادية التي تبدأ في 1 يناير وتنتهي في 31 ديسمبر.

3. "المشتريات المؤهلة" يعني قيمة المشتريات التي أنفقها العضو والتي: (1) تؤهله للحفاظ على مستوى عضويته؛ أو (2) قد تؤهل العضو للحصول على ترقية لمستوى العضوية.

4. "مركز خدمة العملاء"  يعني مركز دعم “توركان” الذي يقدم خدمات الدعم وخدمات العملاء، بما في ذلك الخدمات المتعلقة ببرنامج نخبة توركان.

5. "العضو" يعني الفرد المسجل في برنامج نخبة توركان والذي تم منحه عضوية، ويجب تفسير "العضوية" على هذا الأساس.

6. "بطاقة العضوية" تعني البطاقة الصادرة للأعضاء لتأكيد العضوية واسم العضو ومستوى العضوية.

7. "مستويات العضوية" يعني أي من مستويات العضوية الثلاثة التالية في برنامج نخبة توركان: المستوى الفضي والذهبي والماسي.

8. "باشا بوينتس" Pasha Points -  تعني النقاط التي يجمعها الأعضاء عن طريق كسبها بعد القيام بمعاملات شراء مؤهلة، هي نقاط ولاء تُضاف إلى حسابك بعد كل زيارة أو طلب وذلك عن كل 1 جنيه = 1 باشا بوينت.

9. "المكافآت" تعني مكافأة مشتريات أو خدمات مجانية أو ترقية عضوية أو مكافآت أخرى تقدمها “توركان” من وقت لآخر (حسب الاقتضاء).

✍️ الأهلية والتسجيل:

1.     للتسجيل في برنامج عضوية نخبة توركان، يجب عليك تسجيل بياناتك لدى مطعم توركان حسب النموذج المعتمد لدينا بشرط التأهل لتلك العضوية.

2.     بمجرد التسجيل، سيتم منح الأعضاء بطاقة عضوية يمكن الحصول عليها عبر الكاشير بالمطعم.

3.     تحتفظ “توركان” بالحق في إلغاء العضوية وفقًا لتقديرها المطلق، وكذلك الحق في إلغاء أي باشا بوينتس مكتسبة بموجب العضوية الملغاة.

4.     يتم إصدار كل بطاقة عضوية لصالح العضو المعني، ويحق له إعطائها لمعارفه وأصدقائه وأقاربه لاستخدامها والاستفادة بمزايا البطاقة، وفي حالة تبين وجود أي إساءة لاستخدام بطاقة العضوية (بما في ذلك أي استخدام بطريقة تتعارض مع هذه الشروط والأحكام، أو أي انتهاكات للحقوق) يجوز لتوركان وفقًا لتقديرها المطلق إلغاء العضوية، بما في ذلك إلغاء جميع باشا بوينتس المكتسبة بموجب تلك العضوية الملغاة.

5.     بإمكان الأعضاء طلب إلغاء عضويتهم عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء، وبمجرد إلغاء العضوية سيتم أيضًا إلغاء جميع الخدمات والمزايا والمكافآت الخاصة بالعضوية بما في ذلك جميع باشا بوينتس، ولن تكون قابلة للاسترداد بعد ذلك. ولا يمكن استعادة العضوية الملغاة.

6.     العضوية غير قابلة للتحويل.

🥇 فئات نخبة توركان:

1. يمنحك كونك عضوًا في نخبة توركان الوصول إلى المكافآت والمزايا الحصرية المصممة خصيصًا لك.

2.     عندما تنضم إلى نخبة توركان يتم تسجيلك فورًا كعضو فضي وللحفاظ على العضوية يجب جمع 25,000 باشا بوينتس/ سنوياً على الأقل.

3.     وعند جمع 50,000 باشا بوينتس تتم ترقيتك إلى عضوية نخبة توركان الذهبية.

4.     وعند جمع 75,000 باشا بوينتس تتم ترقيتك إلى عضوية نخبة توركان البلاتينية.

5. يمكن لأعضاء نخبة توركان الاستمتاع بمزايا حصرية على سبيل المثال لا للحصر كونهم اول من يعلم عن العروض ومكافأة الخصم الحصري لحامل العضوية.

🎁 مزايا العضوية:

يتمتع أعضاء نخبة توركان بمعدل خصم ثابت وحصري حسب نوع العضوية حسب البيان التالي:

نوع العضوية                           معدل الخصم

نخبة توركان الفضية        10% على إجمالي الفاتورة

نخبة توركان الذهبية        15% على إجمالي الفاتورة

نخبة توركان البلاتينية      20% على إجمالي الفاتورة

💡 كيف تكسب نقاطاً:

1.     باشا بوينتس هي نقاط داخل برنامج نخبة توركان، وكل 1 جنيه يساوي 1 باشا بونت.

2.     النقاط تُحتسب تلقائياً على كل فاتورة سواء مأكولات أو مشروبات داخل المكان أو تيك اواي أو دليفري مباشر (ما عدا تطبيقات التوصيل الخارجية) بشرط تقديم بيانات العضوية لموظف توركان سواء أصل كرت العضوية لو بالمكان أو الاتصال من الهاتف المسجل للعضو إذا كان عن طريق الهاتف "ديليفري أو تيكواي".

🔁 إزاي تستخدم باشا بوينتس؟

تقدر تستبدل البوينتس بخصومات أو وجبات معينة:

·           500 نقطة = خصم 25 جنيه

·        1000 نقطة = مشروب مجاني

·       2000 نقطة = بيتزا وسط مجانًا

يتم الاستبدال عن طريق الكاشير.

❗ أحكام عامة:

1. لا يمكن الجمع بين الخصم الممنوح نظير العضوية أو جمع نقاط باشا بوينتس مع العروض الترويجية في نفس الطلب.

2. النقاط غير قابلة للتحويل أو الاستبدال نقداً.

3. يتم جمع النقاط عن طريق تقديم بطاقة العضوية لموظف توركان بالمكان ولا يشترط أن يكون العضو المسجل هو نفس العضو الذي يقدم بطاقة العضوية حيث ممكن الاستفادة من مزايا العضوية لصالح أقاربه أو أصدقائه أو معارفه (بشرط تقديم أصل كرت العضوية)، وفي حالة الاتصال لطلب الأوردر هاتفيا يجب الاتصال بنفس رقم العضو مباشرة وليس أي رقم آخر.

4. النقاط صالحة طول فترة صلاحية العضوية وتنتهي النقاط مع انتهاء العضوية وتبدأ النقاط الجديدة مع بداية تاريخ العضوية الجديدة.

5. العضوية صالحة خلال السنة الميلادية، وفي نهاية كل سنة ميلادية يتم مراجعة مجموع البوينتس، وإذا كانت أقل من الحد الأدنى المطلوب يتم الرجوع لمستوى أقل، وإذا تم تجاوز الحد الأعلى يتم الترقية تلقائياً للمستوى التالي.

6. يتطلب الاحتفاظ بمستوى العضوية الفضي أو الذهبي أو البلاتيني بلوغ العدد المطلوب من رصيد مستوى العضوية "باشا بوينتس" المؤهلة خلال أي سنة ميلادية واحدة. وفي حالة الإخفاق في الحفاظ على مستوى العضوية، سيتم تخفيض مستوى العضوية اعتبارًا من 1 يناير من السنة الميلادية التالية أو عدم تجديد العضوية.

7. تحتفظ “توركان” بحقها في تغيير القواعد التي تحكم مستويات العضوية، بما في ذلك هذه الشروط والأحكام، دون إشعار مسبق

8. إن أي تغييرات أو تعديلات أو إلغاء أو إنهاء أو تعليق لبرنامج نخبة توركان، بما في ذلك قواعده وشروطه أو خدماته، والمزايا والمكافآت المقدمة للأعضاء، ستكون وفقًا لتقدير “شركة توركان” المطلق خلال فترة سريان برنامج نخبة توركان.

9. تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. وباستثناء الحد المطبق بموجب قوانين الدول الأخرى، لا تتحمل “شركة توركان” أي مسؤولية فيما يتعلق بمشاركة الأعضاء في برنامج نخبة توركان.

10. تحتفظ “شركة توركان” بالحق في إلغاء أي عضوية أو إحالة القضايا إلى الجهات المختصة إذا اشتبهت “شركة توركان” في أن أحد الأعضاء قد استخدم برنامج نخبة توركان لارتكاب أي احتيال أو سلوك غير قانوني.

11. تحتفظ “شركة توركان” بالحق في إنهاء أو تعليق أو تعديل برنامج نخبة توركان في أي وقت دون إشعار مسبق.

12. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به في جمهورية مصر العربية، في حال قيام “توركان” بإنهاء برنامج نخبة توركان أو تعليقه أو تعديله، يحق "لتوركان" إلغاء أي باشا بوينتس مكتسبة، ولن تتحمل “شركة توركان” أي مسؤولية أو التزام ينتج عن إلغاء باشا بوينتس المكافآت ورصيد مستوى العضوية نتيجة لإنهاء برنامج نخبة توركان أو تغييره أو تعديله.

13. تشكّل جميع التعليمات والشروط والأحكام والشروط الواردة في أي مواد إعلانية أو ترويجية تتعلق بهذا العرض الترويجي جزءاً من هذه الشروط، على الرغم من أنه في حالة وجود تعارض، فإن هذه الأحكام ستسود على جميع التعليمات والشروط والأحكام الأخرى. ويكون للتعبيرات التي تم تعريفها أعلاه سيكون لها نفس المعاني عند استخدامها في التعليمات والشروط والأحكام الأخرى حيثما يسمح السياق بذلك.