Ｑ：問い合わせはどこにすればいいですか？
Ａ：まずは公式 Lineにてお問合せください。
公式 LINE ： https://page.line.me/348qungb （ 24時間受付可 ）
聞き間違い、言い間違いなどを防ぐため、画面でのお申込みをお願いしております。
Lineをご利用でない方は、メールもしくはお電話でも受け付けております。
電話での受付は10時から20時までにお願いいたします。
（ 応答出来ない場合は、メッセージをお残しください。折り返し連絡いたします。）
電 話 ： 090-4649-4851
メ － ル nekotonokurashi222(a)gmail.com (a)を＠に変更して送信ください。
Instagram 猫との暮らし訪問サポート つむぐ(@nekotonokurashi_tumugu)
Ｑ：何日前までなら予約可能ですか？
Ａ：初めてご利用の方は、事前打ち合わせ等も含めて10日前までにご予約いただけるとありがたいです。
すでにご利用いただいている方は一度ご連絡ください。
大型連休などはお早めにご連絡ください。
急なご依頼も予約が空いていれば対応させていただきますので、まずはご連絡ください。
Ｑ：今すぐ出かける予定はありませんが、登録だけでもいいですか？
Ａ：大丈夫です。
初回登録時のカルテ作成には、ペットさんの様子や色んなことをお聞きするので割と時間が掛かります。( 約60分～90分)
時間の余裕がある時に、ご家族さまやペットさんと面会させていただきカルテを作成しておくと、急なお出掛け時にもスムーズな対応が出来ます。
個人情報カルテは大切に保管いたします。
Ｑ：支払い方法を教えてください。
Ａ：基本、現金もしくは銀行振込の前払いでお願いしております。
銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
Ｑ：預かりはされていますか？
Ａ：申し訳ありませんが、現在預かりはしておりません。
特に猫は環境の変化にとても弱いため預かりはお勧めしておりません。
いつもの慣れたお家でのお留守番をお勧めする分、こちらからご自宅に伺いペットさんのお世話をいたします。
Ｑ：極度の人見知りな猫でも大丈夫ですか？
Ａ：まず伺った時に安否確認だけはしますが、事前にそのことをお聞きしてたらそれ以上の無理な接触はいたしません。
その場合、滞在時間が短くなることもありますが、料金は変更なく同じになりますのでご了承ください。
Ｑ：シッターの訪問時間は指定できますか？
Ａ：訪問時間の目安は、事前打ち合わせの際に決めさせていただきます。
その前の訪問での遅延や交通渋滞などでの時間変更はご了承ください。
必ずこの時間にというご希望にはお答えできない場合があります。
Ｑ：留守中の様子を報告してもらえますか
Ａ：シッティング終了後に報告させていただきます。
基本報告にはラインを利用させていただいておりますが、ラインをご利用されてない方にはメールなどその他の方法で報告させていただきます。
入室・退出時にはラインに一報入れてから入退室させていただき、シッティング途中でもお留守番中の様子を写真や動画で報告させていただくことがあります。
