Preguntas Frecuentes

Sí, el fraccionamiento ofrece un lugar de estacionamiento gratuito para los huéspedes. Adicionalmente, existe la posibilidad de utilizar un segundo espacio en el área de visitas, aunque esto está sujeto a disponibilidad. 

El check-in es a partir de las 3:00 p.m. y el check-out debe realizarse antes de las 11:00 a.m. 

Para trato directo los pagos pueden realizarse por transferencia interbancaria, a través de Mercado Pago con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito, en cuyo caso se aplica un cargo adicional del 4%. Si lo prefieren, también pueden reservar mediante la plataforma de Airbnb; sin embargo, los precios publicados ahí son fijos y los métodos de pago dependen de las opciones que la plataforma tenga disponibles. 

Los huéspedes deben ser mayores de edad, enviar una identificación oficial válida y firmar una carta responsiva al momento del check-in. En caso de no recibir este documento, no se permitirá el acceso al condominio, sin excepciones y sin derecho a reembolso.

Cuenta con un plazo exacto de 24 horas para solicitar la cancelación y recibir el 100% de su dinero de vuelta. Después de ese periodo, no se realizan devoluciones ni cambios de fecha. 

Sí, es necesario dejar un anticipo de entre $200 y $500 pesos, dependiendo de qué tan cercana esté la fecha. También existe la opción de pagar al momento del ingreso si la reserva se realiza el mismo día de llegada. 

En determinadas circunstancias, se podrá solicitar un depósito de entre $500 y $1,000 MXN, el cual será reembolsado en un plazo máximo de 48 horas después de su salida.