Chính sách

ĐỊNH NGHĨA. Trong Điều khoản và Điều kiện này, "chúng tôi", "của chúng tôi" và "chúng ta" đề cập đến T&T Express, các công ty con và chi nhánh của công ty cũng như các nhân viên, đại lý và nhà thầu của họ. "Bạn", "của bạn" và "của các bạn" đề cập đến người gửi hàng, nhân viên và khách hàng của họ cũng như tất cả những người có lợi ích trong kiện hàng. “Kiện hàng” có nghĩa là bất kỳ container hoặc phong bì nào được giao đến và chấp nhận bởi chúng tôi để vận chuyển trên một vận đơn hàng không duy nhất.

ĐỒNG Ý VỚI ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN. Khi giao kiện hàng cho chúng tôi để vận chuyển, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu ở đây. Không ai có quyền thay đổi hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này.

VẬN ĐƠN HÀNG KHÔNG. Bạn xác nhận rằng vận đơn hàng không của bạn đã được khách hàng của bạn hoặc bạn thay mặt khách hàng lập. Bạn cam kết rằng bạn là chủ sở hữu của kiện hàng được vận chuyển theo đây hoặc là đại diện được ủy quyền của chủ sở hữu kiện hàng.

NHIỆM VỤ VÀ CAM KẾT CỦA BẠN. Bạn cam kết rằng mỗi mặt hàng trong kiện hàng đều được mô tả đúng trên vận đơn hàng không của bạn và phù hợp để vận chuyển bởi chúng tôi, rằng kiện hàng đã được đánh dấu, ghi địa chỉ và đóng gói phù hợp để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển với sự chăm sóc thông thường. Bạn thừa nhận rằng chúng tôi không phải là nhà vận chuyển thông thường và chúng tôi có quyền vận chuyển kiện hàng của bạn bằng bất kỳ tuyến đường và quy trình nào, bởi nhiều hãng vận chuyển khác nhau và có quyền từ chối hoặc hủy bỏ việc vận chuyển bất kỳ kiện hàng nào cho bất kỳ cá nhân, công ty nào hoặc bất kỳ loại kiện hàng nào theo quyết định của chúng tôi.

GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM. Các quy tắc về trách nhiệm được quy định bởi Công ước Warsaw (20 đô la Mỹ/kg) và bất kỳ sửa đổi hoặc loại trừ hợp đồng nào khác có thể áp dụng cho kiện hàng của bạn và giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với thiệt hại, mất mát hoặc chậm trễ. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với thiệt hại hoặc mất mát được giới hạn ở mức 30 đô la Mỹ cho mỗi kiện tài liệu và 1.000 đô la Mỹ cho mỗi kiện phi tài liệu, và trách nhiệm của chúng tôi đối với chậm trễ được giới hạn ở việc hoàn trả phí vận chuyển của bạn (nhưng không bao gồm các khoản phí bổ sung hoặc thuế hải quan hoặc thuế đã được chúng tôi ứng trước cho bạn), hoặc trách nhiệm tối đa cho thiệt hại hoặc mất mát như nêu trên, tùy theo mức nào thấp hơn.

CÁC TRÁCH NHIỆM KHÔNG CHỊU. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào, dù là trực tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả hoặc mất mát gián tiếp khác, bao gồm nhưng không giới hạn đối với mất thu nhập, lợi nhuận, lãi suất, tiện ích hoặc mất thị trường, dù chúng tôi có biết hoặc nên biết rằng những thiệt hại như vậy có thể xảy ra hay không. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với hành động, sai sót, thiếu sót của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn đối với việc khai báo không chính xác kiện hàng, đóng gói, bảo đảm, đánh dấu hoặc ghi địa chỉ không đầy đủ hoặc không đúng của kiện hàng, hoặc các hành động, sai sót hoặc thiếu sót của người nhận, hải quan hoặc các cơ quan chính phủ khác, hoặc bất kỳ Dịch vụ Bưu điện nào, hoặc bất kỳ ai khác có lợi ích trong kiện hàng. Chúng tôi cũng sẽ không chịu trách nhiệm nếu bạn hoặc người nhận vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào trong đây. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát hoặc hư hỏng đối với các kiện hàng tiền mặt, tiền tệ hoặc các vật phẩm bị cấm. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát hoặc chậm trễ nào do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn đối với thiên tai, nguy hiểm hàng không, điều kiện thời tiết, hành động của kẻ thù công khai, chiến tranh, đình công, xung đột dân sự, hoặc các hành động, sai sót hoặc thiếu sót của các cơ quan công quyền có thẩm quyền thực tế hoặc bề ngoài.

KHÔNG BẢO HÀNH. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo hành nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.

YÊU CẦU BỒI THƯỜNG. Tất cả các yêu cầu bồi thường phải do bạn đưa ra và gửi bằng văn bản cho chúng tôi trong vòng 60 ngày kể từ ngày bạn giao kiện hàng. Không có yêu cầu bồi thường nào có thể được đưa ra sau thời hạn này. Chúng tôi không có nghĩa vụ xử lý bất kỳ yêu cầu nào cho đến khi bạn đã thanh toán đầy đủ mọi khoản phí và bạn không thể khấu trừ số tiền yêu cầu từ các khoản phí đó. Nếu người nhận chấp nhận kiện hàng mà không ghi nhận bất kỳ hư hỏng nào trên phiếu giao hàng, kiện hàng sẽ được coi là đã được giao trong tình trạng tốt và nguyên vẹn.

QUYỀN KIỂM TRA KIỆN HÀNG. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, tùy theo quyết định của mình hoặc theo yêu cầu của cơ quan chính quyền, mở và kiểm tra kiện hàng của bạn bất kỳ lúc nào và chúng tôi có thể từ chối vận chuyển hoặc chấm dứt vận chuyển bất kỳ kiện hàng nào vì lý do an toàn hoặc an ninh. Chúng tôi có quyền điều chỉnh mọi khai báo trọng lượng thấp hơn thực tế và lập hóa đơn lại cho bạn tương ứng.

TRÁCH NHIỆM THANH TOÁN. Bất kể chỉ dẫn thanh toán bạn đưa ra, bạn luôn là người chịu trách nhiệm chính cho tất cả các khoản phí, bao gồm phí giao hàng và tất cả các khoản thuế, thuế hải quan và các loại thuế khác. Chúng tôi có thể từ chối trao quyền sở hữu kiện hàng của bạn cho đến khi các khoản phí này được thanh toán. Bạn cũng chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí nào mà chúng tôi có thể phải chịu khi trả lại kiện hàng cho bạn hoặc lưu kho kiện hàng của bạn trong thời gian chờ xử lý.

THỦ TỤC HẢI QUAN. Khi giao kiện hàng cho chúng tôi, bạn đồng ý bổ nhiệm chúng tôi làm đại diện để thực hiện thủ tục hải quan và xác nhận chúng tôi là người nhận hàng để chỉ định một đại lý hải quan thực hiện thủ tục hải quan. Cơ quan chức năng địa phương có thể yêu cầu các tài liệu bổ sung xác nhận việc bổ nhiệm này. Chúng tôi chỉ là đại diện của bạn trong thủ tục hải quan, và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cung cấp các tài liệu phù hợp và xác nhận khi cần. Bạn chịu trách nhiệm và cam kết tuân thủ mọi luật, quy định và quy tắc áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn đối với luật hải quan, luật nhập khẩu và xuất khẩu và các quy định của chính phủ ở bất kỳ quốc gia nào mà kiện hàng của bạn có thể đi qua, đến hoặc từ đó, và bạn đồng ý cung cấp các thông tin và tài liệu cần thiết đi kèm với vận đơn hàng không của bạn để tuân thủ các quy định, luật lệ đó.

THƯ CHỈ DẪN. Nếu bạn không hoàn thành tất cả các tài liệu cần thiết để vận chuyển, bạn ủy quyền cho chúng tôi, nơi luật cho phép, hoàn thành các tài liệu cho bạn theo quyết định của chúng tôi và với chi phí của bạn, và đính kèm chúng vào vận đơn hàng không của bạn, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải làm như vậy. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc chi phí nào do bạn không tuân thủ điều khoản này. Bạn đồng ý bảo vệ và bồi thường cho chúng tôi khỏi bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm, hành động, tổn thất, chi phí và phí tổn nào phát sinh từ việc bạn cung cấp cho chúng tôi các tài liệu không đầy đủ, không chính xác hoặc sai, hoặc do bạn không cung cấp các thông tin yêu cầu.

LUẬT BẮT BUỘC. Các điều khoản và điều kiện này sẽ được áp dụng và mang lại lợi ích cho chúng tôi. Trong phạm vi bất kỳ quy định nào được đề cập trong các điều khoản và điều kiện này có thể trái với luật bắt buộc, quy định của chính phủ, lệnh hoặc yêu cầu, quy định đó vẫn sẽ được áp dụng trong chừng mực không bị bãi bỏ bởi các quy định bắt buộc đó.