打造金牌TTQS認證
從PDDRO制度建構、19項指標證據鏈、改善閉環到成果價值,建立真正經得起評核的訓練品質管理系統。
策略連結能力
指標1、3、5與年度訓練方向連結。
課程設計能力
指標7-11從需求、職能、方案、資源到課程目標。
執行落地能力
指標12-14確保訓練執行、資料建檔與可追溯。
改善閉環能力
指標15、16做到問題發現、原因分析、改善執行、成效追蹤。
成果價值能力
指標17-19證明學習成果、客戶評價與市場價值。
文件很多,但指標之間沒有連結。
有辦課,但看不出訓練與經營目標的關係。
有滿意度,卻缺少成效分析與改善閉環。
有成果資料,但無法證明顧客價值。
評核現場答辯時,無法說清楚1-19指標的上下游關係。
主持人 謝榮鎮老師 20年TTQS經驗 40年資深企業管理顧問
特色:
不是補文件,而是打造金牌系統。
不是只懂PDDRO,而是懂順逆雙循環。
不是只看滿意度,而是看成果價值。
不是只教條文,而是建立證據鏈。
不是傳統人工整理,而是AI Agent 高速整合。
QWJFPEO
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