ภาระกิจและบทบาทหน้าที่

1. ด้านการให้บริการติดตั้ง ดูแล ช่วยเหลือแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เกี่ยวข้อง จัดหาครุภัณฑ์เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Support) ให้กับหน่วยงานที่มีคุณภาพและมีมาตรฐาน สอดรับกับการปรับเปลี่ยนทางเทคโนโลยีอย่างเหมาะสม และดูแลรักษาและตรวจสอบสภาพการใช้งาน และทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ของห้องเรียนห้องบรรยายทุกห้อง ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ปกติ

2. พัฒนาและเสริมสร้างระบบโครงข่ายพื้นฐานและอุปกรณ์เครือข่ายคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ต (Network System Administrator) ให้รองรับการใช้งานอย่างมีคุณภาพและเพียงพอเหมาะสม แก้ปัญหาและให้คำปรึกษาการใช้งานอินเตอร์เน็ตให้กับอาจารย์ บุคลากร และนักศึกษา ให้มีความปลอดภัยและครอบคลุมพื้นที่การให้บริการ ส่งเสริมและพัฒนามาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ ตลอดจนระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเซิร์ฟเวอร์ มีการติดตั้งระบบเฝ้าระวังภัยและติดตามการทำงานของเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์เครือข่ายให้สามารถใช้งานได้ปกติ มีการสำรวจความพึงพอใจการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ตจากนักศึกษา อาจารย์ และบุคลากรในทุกปีการศึกษา เพื่อวางแผนปรับปรุงพัฒนาระบบให้ดียิ่งขึ้น

3. ส่งเสริมและพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เว็บไซต์ ระบบฐานข้อมูล (Application Developer) ตลอดจนอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เพื่อการเรียนการสอน การบริหารจัดการ และการวิจัย ทั้งด้านบริการวิชาการและบริการวิชาชีพ เพื่อพัฒนาหน่วยงานไปสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ สามารถนำระบบสารสนเทศมาใช้ให้เกิดประโยชน์ มีประสิทธิภาพและสร้างประสิทธิผลต่อการดำเนินงานให้มากที่สุด เช่น ลดเวลาและกระบวนการทำงาน การติดต่อประสานงานเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็ว เป็นต้น ซึ่งปัจจุบันมีทั้งหมด 6 ระบบ ได้แก่ 1.ระบบแจ้งซ่อมอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ 2.ระบบประเมินรายวิชาออนไลน์คณะการแพทย์แผนไทย 3.ระบบฐานข้อมูลโครงงานวิจัยและงานวิจัย 4.ระบบบริหารจัดการงบประมาณเงินรายได้ 5.ระบบสารสนเทศโรงพยาบการแพทย์แผนไทย 6.ระบบลงทะเบียนขอใช้ WIFI

4. ด้านการเป็นผู้ดูแลระบบสารสนเทศ เว็บไซต์ และฐานข้อมูล (Web and Application Administrator) ปรับปรุงเนื้อหาบนเว็บไซต์หลักและเว็บไซต์ย่อยหน่วยงานให้มีความทันสมัยอยู่เสมอทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษโดยลงข่าวประชาสัมพันธ์หรือบทความบนเว็บไซต์ ดูแลและตรวจสอบอนุมัติอีเมล์แบบกลุ่มของคณะการแพทย์แผนไทย ดูแลจัดการระบบการประเมินอาจารย์ ระบบประเมินรายวิชา และระบบประเมินหลักสูตรและสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ให้คำปรึกษาและประสานงานการแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบส่วนกลางต่างๆ ของมหาวิทยาลัย ได้แก่ ระบบ มคอ.ออนไลน์, ระบบเรียนภาษาอังกฤษ Tell Me More,  ระบบสารสนเทศห้องสมุดอัตโนมัติ ALIST, ระบบ LMS@PSU  

5. ด้านการบริหารความเสี่ยงด้านงานเทคโนโลยีสารเทศ (IT Risk Management) มีการจัดทำแผนป้องกันภัยและจัดการความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Contingency Plan) เพื่อติดตาม ควบคุม และป้องกันหรือลดการเกิดความเสียหายในรูปแบบต่างๆ โดยสามารถฟื้นฟูระบบสารสนเทศ และการสำรองและกู้คืนข้อมูลจากความเสียหายได้ ทั้งนี้เพื่อให้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

6. ด้านการบริหารงานเทคโนโลยีสารสนเทศและบริหารจัดการเทคโนโลยีเพื่อการศึกษา (IT Office Management) เน้นการทำงารเชิงรุกมีการจัดทำแผนพัฒนางานเทคโนโลยีสารสนเทศของคณะการแพทย์แผนไทยทั้งระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว ได้แก่ 1.การจัดทำแผนงาน/โครงการ/กิจกรรม กลยุทธ์ และเป้าหมายการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อสนับสนุนงานด้านการเรียนการสอน การบริหารจัดการ และการวิจัย 2.การวางแผนและบริหารจัดการการใช้จ่ายงบประมาณด้านการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ การจัดซื้อจัดหาพัสดุอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ 3.การวางแผน เตรียมการ และบริหารจัดการเพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 4.การติดตาม ควบคุม กำกับดูแล และประเมินผล การดำเนินงานของงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

7. ด้านการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีสารเทศเพื่อการเรียนการสอน (R&D) มุ่นเน้นการศึกษาค้นคว้า วิจัยและพัฒนานวัตกรรมทางการศึกษา โดยการออกสำรวจและศึกษาเพื่อจัดหาเทคโนโลยีและอุปกรณ์สมัยใหม่มาใช้ในด้านการเรียนการสอน และเพื่อนำเทคโนโลยีมาช่วยแก้ไขปัญหาขจัดข้อจำกัดต่างๆในการจัดการเรียนการสอน เช่น การเรียนการสอนแบบถ่ายทอดสดบน Facebook Live, การจัดทำคอร์สออนไลน์ที่สามารถสอนสดและดูย้อนหลังได้ทันทีบน YouTube เป็นต้น สอดรับกับพฤติกรรมการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21

*มาตรฐานตำแหน่ง นักวิชาการคอมพิวเตอร์ (*กจ.มหาวิทยาลัยฯ)

สรุปเนื้องานหลักในภาพรวม

• งานพัฒนาซอฟต์แวร์ (Software Development) : มีหน้าที่พัฒนาซอฟต์แวร์และระบบคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ

• งานด้านเครือข่ายและระบบ (Network and System) : มีหน้าที่ออกแบบ ติดตั้ง ดูแลรักษา เครือข่ายและระบบคอมพิวเตอร์

• งานด้านฐานข้อมูล (Database) : มีหน้าที่ออกแบบ พัฒนา ดูแลรักษา ระบบฐานข้อมูล

• งานด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (Cyber Security) : มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลและระบบคอมพิวเตอร์จากภัยคุกคามทางไซเบอร์

• งานด้านงานไอทีทั่วไป (IT General) : มีหน้าที่ปฏิบัติงานด้านไอทีทั่วไป เช่น ให้บริการด้านไอทีแก่ผู้ใช้ สนับสนุนการใช้งานระบบไอที