Politique de confidentialité – TSCOM IMPRIMERIE

Dernière mise à jour : 07 juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique comment l’application TSCOM IMPRIMERIE collecte, utilise, protège et conserve les données des utilisateurs.

L’application TSCOM IMPRIMERIE permet aux clients de découvrir les articles proposés par TSCOM IMPRIMERIE, de consulter les catégories de produits, de choisir des articles, d’envoyer des demandes de commande et de recevoir des notifications liées à leurs commandes.

En utilisant l’application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Responsable de l’application

L’application est éditée pour les services de TSCOM IMPRIMERIE.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : flantiesissoko@gmail.com

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de l’application, nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1 Informations de compte

Lorsque vous vous connectez ou utilisez certaines fonctionnalités, nous pouvons traiter :

• nom et prénom ;

• numéro de téléphone ou identifiant de connexion ;

• informations de profil client ;

• données liées à votre compte utilisateur.

Ces informations permettent de vous identifier dans l’application et de vous associer correctement à vos commandes.

2.2 Données de commande

Lorsque vous envoyez une demande de commande, l’application peut collecter :

• catégorie sélectionnée ;

• article choisi ;

• prix indicatif ou prix unitaire affiché ;

• description ou précisions saisies par l’utilisateur ;

• statut de la commande ;

• historique des commandes ;

• date et heure de la demande.

Ces données sont nécessaires pour traiter votre demande et permettre à un gestionnaire de vous contacter ou de suivre votre commande.

2.3 Données de notification

L’application peut utiliser un service de notification afin de vous informer sur :

• l’état de vos commandes ;

• les nouvelles informations liées à votre demande ;

• les messages importants concernant le service.

Pour cela, l’application peut utiliser un identifiant technique de notification lié à votre appareil.

2.4 Données techniques

Certaines données techniques peuvent être traitées pour assurer le bon fonctionnement de l’application :

• identifiant d’appareil ou identifiant d’installation Firebase ;

• adresse IP ;

• type d’appareil ;

• système d’exploitation ;

• version de l’application ;

• journaux techniques nécessaires au diagnostic des erreurs.

Ces données servent principalement à la sécurité, au fonctionnement technique, à la résolution des problèmes et à l’amélioration de l’application.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• permettre la connexion à l’application ;

• afficher les informations du profil utilisateur ;

• afficher les catégories et les articles disponibles ;

• permettre l’envoi de demandes de commande ;

• suivre l’état des commandes ;

• envoyer des notifications utiles ;

• améliorer la qualité du service ;

• assurer la sécurité de l’application ;

• prévenir les accès non autorisés ;

• corriger les erreurs techniques.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour les vendre à des tiers.

4. Partage des données

Les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou services nécessaires au fonctionnement de l’application, notamment :

• l’équipe chargée du traitement des commandes ;

• les administrateurs autorisés de TSCOM IMPRIMERIE ;

• les services techniques nécessaires au fonctionnement de l’application ;

• les fournisseurs de services utilisés pour l’hébergement, la sécurité ou les notifications.

Nous pouvons utiliser des services tiers tels que Firebase, notamment pour les notifications et certains services techniques liés à l’application.

Ces services peuvent traiter certaines données techniques conformément à leurs propres règles de confidentialité.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

5. Firebase et notifications

L’application peut utiliser Firebase Cloud Messaging pour l’envoi de notifications.

Firebase Cloud Messaging peut utiliser des identifiants techniques d’installation afin de savoir à quel appareil envoyer une notification.

Ces identifiants sont utilisés uniquement pour permettre la livraison des notifications et le bon fonctionnement du service.

6. Stockage local dans l’application

L’application peut stocker certaines informations localement sur votre appareil, par exemple :

• token de connexion ;

• état de session ;

• préférences nécessaires au fonctionnement de l’application.

Ces informations permettent de maintenir votre session ouverte et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez supprimer ces données en vous déconnectant de l’application ou en supprimant les données de l’application depuis les paramètres de votre appareil.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé ;

• la modification non autorisée ;

• la perte ;

• la divulgation abusive ;

• l’utilisation frauduleuse.

Cependant, aucun système informatique n’est totalement sécurisé. Nous faisons de notre mieux pour protéger les informations traitées par l’application.

8. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• fournir les services de l’application ;

• gérer les commandes ;

• assurer le suivi client ;

• respecter les obligations légales ou administratives ;

• maintenir la sécurité du service.

Les données peuvent être supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou à la demande de l’utilisateur, sous réserve des obligations de conservation applicables.

9. Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander :

• l’accès à vos données personnelles ;

• la correction de vos informations ;

• la suppression de vos données lorsque cela est possible ;

• la limitation du traitement de certaines données ;

• des informations sur l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Email : flantiesissoko@gmail.com

Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

10. Suppression du compte et des données

Si vous souhaitez supprimer votre compte ou les données associées à votre utilisation de l’application, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : flantiesissoko@gmail.com

Votre demande sera examinée et traitée dans la mesure permise par les obligations techniques, légales et administratives liées au service.

11. Enfants

L’application TSCOM IMPRIMERIE n’est pas destinée spécifiquement aux enfants.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles d’enfants sans le consentement approprié d’un parent ou représentant légal.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles sans autorisation, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

12. Liens externes

L’application peut contenir des liens vers des services ou sites externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites ou services tiers. Nous vous invitons à lire leurs propres politiques de confidentialité.

13. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de l’application, des services utilisés ou des obligations légales.

En cas de modification importante, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à :

TSCOM IMPRIMERIE
Email : flantiesissoko@gmail.com