POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR) – TRUO

Operator: NEXT LEVEL ENTERTAINMENT SRL

Ultima actualizare: 25.02.2026

Se aplică utilizării în România

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de Confidențialitate („Politica”). Ea explică ce date personale prelucrăm, de ce, cum le folosim, cui le divulgăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).

Prin crearea unui cont sau utilizarea aplicației Truo („Truo”, „noi”, „platforma”), confirmi că ai citit această Politică. Politica face parte din Termenii și Condițiile Serious Date.

Cine suntem și cum ne poți contacta

Operatorul de date (responsabil de prelucrare) este: NEXT LEVEL ENTERTAINMENT SRL, cu sediul în Drobeta-Turnu Severin str. George Coșbuc nr.17A, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026008954000, CUI 53863207.

Contact pentru confidențialitate / protecția datelor (GDPR):

Email: seriousdate@perfect-match.ro

Te rugăm să folosești aceeași adresă de email cu care ai contul, pentru identificare rapidă.

Dacă numim un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), vom publica datele de contact în această Politică și în aplicație. Dacă nu există DPO, adresa de mai sus rămâne punctul oficial de contact GDPR.

Ce date prelucrăm (și ce NU prelucrăm)

Prelucrăm datele strict necesare pentru furnizarea unei aplicații de dating și pentru siguranța comunității.

2.1. Date pe care le prelucrăm

A) Date de cont/profil: prenume (nu solicităm, în mod obișnuit, numele de familie), adresă de email, date de autentificare (ex.: parolă/cred. de acces, dacă e cazul – stocate securizat).

B) Conținut de profil: fotografii, descriere, preferințe și setări (ex.: filtre, criterii de potrivire, opțiuni de vizibilitate).

C) Date de utilizare în aplicație: interacțiuni de bază (ex.: swipe/like, accesări funcții, setări), preferințe in-app și evenimente de funcționare, în măsura necesară.

D) Mesaje și interacțiuni: mesajele trimise/primite în aplicație și metadatele necesare livrării (ex.: data/ora), raportări/blocări și informații asociate unei investigații de moderare.

E) Abonamente și achiziții: statutul abonamentului și istoricul achizițiilor (prin App Store/Google Play). Nu colectăm datele cardului tău; plata este procesată de magazinul de aplicații.

F) Date tehnice minime (securitate și funcționare): identificatori tehnici (ex.: identificator de dispozitiv, token de notificare push), loguri de securitate și erori (ex.: IP, data/ora autentificării, evenimente suspecte), în măsura necesară protecției și funcționării.

G) Verificarea opțională a profilului (dacă activezi această funcție): una sau mai multe imagini (selfie) și/sau o scurtă înregistrare video, folosite pentru verificare și siguranță. Acestea nu sunt afișate public în profil și pot genera un indicator/badge „profil verificat” vizibil altor utilizatori.

Notă importantă (biometrie): dacă folosim tehnologie de comparare facială pentru verificare, aceasta poate implica prelucrarea unor date biometrice. În acest caz, verificarea rămâne opțională și se bazează pe consimțământul tău explicit.

2.2. Date pe care NU le prelucrăm (în mod obișnuit)

Nu solicităm numele de familie (dacă nu alegi tu să îl incluzi în descriere) și nu colectăm locația exactă (GPS). Putem folosi cel mult o localizare aproximativă sau oraș/zonă dacă o setezi tu ori dacă este necesar pentru o funcționalitate, fără a stoca coordonate GPS precise ca regulă generală.

2.3. Date sensibile / speciale

Te rugăm să nu publici și să nu trimiți în aplicație date sensibile (ex.: CNP, date bancare, parole) sau informații foarte personale. Dacă alegi totuși să le comunici altor utilizatori, o faci pe propria răspundere.

De ce prelucrăm datele tale și care este temeiul legal

Prelucrăm datele doar pentru scopuri clare și legitime:

3.1. Furnizarea serviciului de dating: creare cont, gestionare profil, afișare profiluri, potriviri, mesagerie, funcții premium. Temei: executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR).

3.2. Siguranță, moderare și prevenirea abuzurilor: raportare/blocare, investigarea utilizării abuzive, prevenirea fraudei/spam-ului, aplicarea Termenilor. Temei: interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) și, unde e cazul, obligații legale (Art. 6(1)(c)).

3.3. Administrare abonamente și obligații fiscale: confirmarea achizițiilor, suport pentru abonamente, evidențe financiar-contabile. Temei: executarea contractului (Art. 6(1)(b)) și obligații legale (Art. 6(1)(c)).

3.4. Asistență clienți și comunicări esențiale: suport, notificări despre securitate, schimbări de termeni/politici, probleme de cont. Temei: executarea contractului (Art. 6(1)(b)) și/sau interes legitim (Art. 6(1)(f)).

3.5. Îmbunătățirea serviciului și statistică internă: analize interne, performanță, stabilitate, calitate (preferabil agregat/anonimizat). Temei: interes legitim (Art. 6(1)(f)).

3.6. Marketing (opțional): noutăți și promoții doar dacă alegi explicit. Temei: consimțământ (Art. 6(1)(a)); îl poți retrage oricând.

3.7. Verificarea opțională a profilului (selfie/foto/video): confirmarea că persoana din pozele de profil ești tu, afișarea badge-ului „profil verificat”. Temei: consimțământ (Art. 6(1)(a)). Dacă implică date biometrice pentru identificare unică: consimțământ explicit (Art. 9(2)(a) GDPR).

3.8. Decizii automate: Nu luăm decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice semnificative asupra ta. Algoritmii pot sugera potriviri orientativ.

De unde obținem datele

Le obținem direct de la tine (cont, profil, poze, mesaje, suport, verificare), automat prin utilizarea aplicației (loguri tehnice minime) și de la magazinele de aplicații (informații despre abonamente/achiziții, fără datele cardului).

Cui divulgăm datele (destinatari)

Divulgăm datele doar în măsura necesară:

5.1. Împuterniciți (furnizori care lucrează pentru noi): infrastructură cloud, stocare și backup (în UE), servicii tehnice (email/notificări, monitorizare erori), furnizori de securitate/anti-fraudă/moderare (dacă este cazul), furnizori pentru verificarea opțională a profilului (dacă folosim o soluție specializată). Aceștia acționează ca împuterniciți, pe bază de contract, cu obligații de confidențialitate și securitate și nu pot folosi datele în scop propriu.

5.2. Magazine de aplicații: App Store / Google Play pentru procesarea plăților și gestionarea abonamentelor.

5.3. Autorități și situații legale: autorități publice dacă avem obligația legală și/sau în măsura necesară pentru apărarea drepturilor noastre sau ale utilizatorilor (ex.: litigii, investigații).

5.4. Alți utilizatori: profilul tău (prenume, poze, descriere și preferințe selectate) poate fi vizibil altor utilizatori; mesajele sunt vizibile destinatarilor; badge-ul „profil verificat” (dacă îl activezi) poate fi afișat în profil.

Nu vindem datele tale și nu le divulgăm pentru scopuri de publicitate ale terților fără baza legală corespunzătoare.

Transferuri internaționale

Stocăm datele, în mod obișnuit, pe infrastructură situată în Uniunea Europeană/SEE. Nu transferăm în mod obișnuit date în afara SEE. Dacă, în mod excepțional, ar fi necesar un transfer în afara SEE, îl vom face numai cu garanții adecvate (ex.: Clauze Contractuale Standard) și te vom informa conform legii.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile descrise:

Date de profil și conținut de profil: pe durata existenței contului.

Mesaje: pe durata existenței contului și/sau până când sunt șterse conform funcțiilor aplicației; în caz de raportări/abuz, pot fi păstrate temporar pentru investigații și măsuri de siguranță.

Verificare opțională (selfie/foto/video): păstrate pe durata necesară verificării și atât timp cât statusul „profil verificat” este activ (dacă sistemul o cere); pot fi păstrate suplimentar pentru o perioadă limitată, strict pentru prevenirea fraudei/abuzului, după care sunt șterse sau anonimizate.

Date de abonamente/achiziții: conform termenelor legale aplicabile (ex.: obligații fiscal-contabile).

Loguri tehnice și de securitate: pe perioade rezonabile, strict necesare pentru securitate, prevenirea abuzurilor și audit (de regulă între [30–365] zile, în funcție de tipul logului și incidente).

Ștergerea contului: când îți ștergi contul, eliminăm datele din sistemele noastre active, cu excepțiile cerute de lege; datele pot rămâne temporar în backup-uri, care se suprascriu conform ciclurilor tehnice; nu putem controla copiile realizate de alți utilizatori (capturi de ecran).

Drepturile tale (GDPR) și cum le exerciți

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate (când se aplică), opoziție (la interes legitim/marketing direct), retragere a consimțământului (fără a afecta legalitatea prelucrării înainte de retragere) și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la seriousdate@perfect-match.ro

. Putem solicita informații suplimentare pentru a-ți verifica identitatea (ex.: confirmare prin email-ul contului). Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, în termenele legale.

Securitate și măsuri de protecție

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, precum criptare în tranzit (și unde e cazul, la stocare), control al accesului, minimizare, monitorizare, loguri de securitate, backup-uri și procese de gestionare a incidentelor. Totuși, nicio platformă nu poate garanta securitate absolută. Te rugăm să îți protejezi parola și accesul la email și să ne anunți imediat dacă suspectezi acces neautorizat.

Copii și limite de vârstă

Truo este destinat exclusiv persoanelor de 18+. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă aflăm că un cont aparține unui minor, îl vom închide și vom lua măsuri pentru ștergerea datelor aferente, conform legii.

Mesaje, raportare și moderare

Mesajele și interacțiunile sunt prelucrate pentru livrare și funcționare, pentru siguranță/moderare (de ex., când există raportări sau indicii tehnice de abuz/spam) și pentru respectarea obligațiilor legale. Nu citim în mod sistematic toate conversațiile; intervenim punctual în baza raportărilor, semnalelor de abuz și/sau obligațiilor legale.

Comunicări esențiale și marketing

Îți putem trimite comunicări esențiale legate de cont, securitate și funcționarea serviciului. Mesajele promoționale le trimitem numai dacă ai optat explicit; îți poți retrage opțiunea oricând din setări sau prin dezabonare.

SDK-uri, tehnologii similare și (dacă există) website/cookie-uri

Truo este o aplicație mobilă și poate utiliza SDK-uri/tehnologii similare pentru funcționare, securitate, notificări și măsurarea performanței (ex.: loguri de erori). Dacă folosim și un website, acesta poate utiliza cookie-uri; în acest caz putem publica o Politică Cookie separată sau detalii în setările site-ului/aplicației.

Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza Politica pentru a reflecta schimbări ale serviciului sau ale legii. Vom publica versiunea actualizată în aplicație și/sau vom trimite o notificare rezonabilă. Data intrării în vigoare va fi afișată la începutul documentului. Continuarea utilizării după actualizare înseamnă acceptarea noii versiuni.

Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau cereri GDPR, ne poți scrie la seriousdate@perfect-match.ro

. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul să te adresezi ANSPDCP.

Sfârșitul Politicii de Confidențialitate.