PJe

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Se o erro é "Keyset does not exist" / "O conjunto de chaves não existe"

Descrição: Esse erro é causado por conflito de drivers. Ele ocorre tanto no login quanto na assinatura de documentos. A versão do SafeNet Authentication Client 10.x pode não funciona adequadamente com o PJeOffice..

1. Verificar se a versão do Safenet é a 10.x, se for seguir com os passos abaixo;

2. Desinstalar SafeNet Authentication Client 10 e instalar o Safenet 8.1 ;

3. Desconectar dispositivo

4. Conectar dispositivo

5. Tentar novamente

Caso tenha dúvida na instalação do Safenet 8.1 SP, clique aqui!