Embedded Files
Kĩ năng chăm sóc khách hàng
Kĩ năng chăm sóc khách hàng
Nội dung môn học: Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng giúp nắm được định nghĩa khách hàng và chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống, chân dung người làm dịch vụ chăm sóc KH và tầm quan tọng của giao tiếp trong chăm sóc khách hàng.
Kết quả: Qua môn
Tài chính _ tiền tệ
Tài chính _ tiền tệ
Nội dung môn học: Người học kiến thức tổng quan về Thị truờng tài chính, các công cụ tài chính, thị truờng tiền tệ, thị truờng hối đoái, thị truờng trái phiếu và thị truờng cổ phiếu.
Kết quả: Qua môn
Nội dung môn học : Kinh tế học vĩ mô nghiên cứu sự vận động và những mối quan hệ kinh tế chủ yếu của một đất nước trên bình diện toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Những đối tượng nghiên cứu cụ thể của kinh tế học vĩ mô bao gồm tổng sản phẩm, việc làm, lạm phát, tăng trưởng, chu kỳ kinh tế, vai trò ổn định kinh tế vĩ mô của chính phủ...
Kết quả : Qua môn
Nội dung môn học : là môn khoa học kinh tế giao thoa với thống kê học và toán kinh tế.Hiểu theo nghĩa khác , là ứng dụng toán, đặc biệt là các phương pháp thống kê vào kinh tế. Kinh tế lượng lý thuyết nghiên cứu các thuộc tính thống kê của các quy trình kinh tế lượng, ví dụ như: xem xét tính hiệu quả của việc lấy mẫu, của thiết kế thực nghiệm... Kinh tế lượng thực nghiệm bao gồm: ứng dụng các phương pháp kinh tế lượng vào đánh giá các lý thuyết kinh tế phát triển và sử dụng các mô hình kinh tế lượng, tất cả để sử dụng vào nghiên cứu quan sát kinh tế trong quá khứ hay dự đoán tương lai.
Kết quả : Qua môn
Nội dung môn học : Cung cấp những kiến thức cơ bản về văn hóa doanh nghiệpnghiệp, cụ thể là khái niệm về văn hóa doanh nghiệp , vai trò của các thành phần văn hóa doanh nghiệp ; cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp , mối liên hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp , văn hóa doanh nghiệp tác động đến ngunguồn nhân lực và các mô hình văn hóa doanh nghiệp tiêu biểu .
Kết quả : Qua môn
Page updated
Google Sites
Report abuse