Tratamiento de datos

Política de Tratamiento de Datos  Personales  - Transportes Especiales Integrados TEISA S.A.

Por medio del presente y en cumplimiento de la normatividad colombiana de tratamiento de datos personales, en especial, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, se adopta la Política de privacidad, para el tratamiento de datos personales de la empresa Transportes Especiales Integrados S.A. TEISA S.A. (en adelante “Compañía”), con el fin de establecer los criterios para la recepción, almacenamiento, uso y supresión de los datos personales en su poder.

Alcance:

Esta Política de Tratamiento de Datos será aplicada por la Compañía a nivel nacional; extendiéndose a cualquier registro de datos personales suministrados por medios presenciales o virtuales, siempre que se hayan dado previa autorización expresa por su titular.

Definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular de los Datos Personales para llegar a cabo su tratamiento por parte de la Compañía.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sean objeto de Tratamiento por la Compañía.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí mismo o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de la Compañía.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se informa acerca de la existencia de una Políticas de Tratamiento de información que le sean aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se le pretende dar a los datos.

Dato sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicados, organizaciones sociales, derechos humanos o que promueven intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y a los datos biométricos.

Consideraciones:

• De conformidad con el artículo 2 de la Ley 1581 de 2012. Las entidades de naturaleza privada, que traten datos personales en el territorio colombiano, registrándolos en bases de datos, deberán cumplir con las obligaciones formales y sustanciales contenidas en la citada ley y demás normas complementarias.

• Dentro de las obligaciones contempladas en la Ley 1581 de 2012. Específicamente, en el literal k) del artículo 17, se encuentra la relativa a la adopción de un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de lo consagrado en dicha norma.

• En línea con lo señalado, al ser la Compañía una entidad de naturaleza privada, y tratar datos personales registrados en bases de datos, en el territorio colombiano; se encuentra en la obligación de adoptar la presente política, para garantizar el adecuado cumplimiento de lo preceptuado en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que lo reglamenten.

Finalidad:

En el presente acápite, se relacionan las finalidades principales del tratamiento de las bases de datos, efectuado por la Compañía. Se indica que las finalidades son meramente enunciativas, toda vez que la Compañía, podrá usar las mismas para cualquier fin comercial lícito y autorizado por el titular.

Los datos personales que se recolectan a través de las campañas, portales web, formatos y eventos de la Compañía serán tratados de manera confiable y segura para los siguientes fines:

• Cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales que se establecen con el titular del dato.

• Otorgar garantía sobre los productos adquiridos cuando esto proceda.

• Otorgar seguridad a la información del titular.

• Cumplir con obligaciones legales e informar sobre condiciones comerciales y servicios postventa, entre otras acciones derivadas del negocio que celebra la empresa con el titular del dato.

• Publicidad, aviso de promociones u ofertas, actividades de fidelización y/o comunicaciones públicas.

• Evaluar la calidad de los productos o servicios.

• Responder a requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.

• Realizar procesos de selección.

• Citar actividades de capacitación.

• Entrega de pedidos o compras particulares.

Se informa, así mismo, que los datos podrán ser entregados de manera segura y bajo la dirección de la Compañía, a proveedores de servicios y/o contratistas, nacionales o extranjeros, y en todo caso serán gestionados en una infraestructura informática segura por parte de la Compañía y/o de sus encargados, de manera confidencial. También pueden ser entregados a autoridades públicas cuando así se requiera conforme a su facultad legal. Así mismo los datos pueden ser consultados en bases de datos con vocación pública para la gestión de riesgos.

Responsable del tratamiento:

La presente Política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Transportes Especiales Integrados S.A. TEISA S.A., identificada con el NIT 832005324-2, con domicilio en Calle 6 N° 1 A – 31 Barrio el Cairo, Chía – Cundinamarca y con dirección web: https://www.teisa.com.co/. Teléfono: 3107050123.

Derechos del titular y procedimiento para el ejercicio de derechos:

• El titular puede conocer, actualizar y rectificar los datos personales contenidos en cualquiera de las bases de datos de la Compañía, en especial, cuando evidencie que la información contenida es parcial, inexacta, incompleta, fraccionada, errada o que puedan inducir a error, o su Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

• El Titular podrá en cualquier momento solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento, en relación con el tratamiento de datos personales, que así lo requieran.

• Solicitar al responsable del Tratamiento de la presente Política, información relativa al uso o tratamiento que le ha dado a sus datos personales.

• Interponer quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, por la inobservancia de lo consagrado en la presente política y en la normatividad vigente sobre la materia.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal almacenado en cualquiera de las bases de datos de la Compañía, cuando se presente la inobservancia de los principios, derechos y garantías consagradas en la mencionada Política y en la normatividad vigente; así determinado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que reposen en cualquiera de las bases de datos de la compañía y que hayan sido objeto de tratamiento por parte de la misma.

• Ser informado al momento de solicitarse la Autorización, de la finalidad y tratamiento que será dado a sus datos personales.

• Ser informado de los derechos que le asisten, así como de los procedimientos para el ejercicio de los mismos.

• Conocer la identificación, dirección física o electrónica y teléfono del responsable del Tratamiento. Si el dato personal solicitado al titular, a través de los mecanismos de recaudo de la información de la Compañía, es de carácter sensible, en los términos de la ley, se indicará expresamente en el formulario. Por lo tanto, el suministro o respuestas a las preguntas sobre el particular, será de carácter facultativo.

Cualquier tipo de solicitud que tenga como origen las disposiciones de la presente política o que sea presentada directamente por un Titular, será atendida por la Compañía a través del Área de Sistema Integrado de Gestión, la cual es la encargada de recurrir a las instancias necesarias para resolver cualquier situación que se suscite en razón de la recolección, uso o eliminación de datos personales. Para los fines descritos anteriormente, se dispondrá el correo electrónico teisa_sa@hotmail.com, el teléfono: 3107050123, o de manera presencial en a la dirección de domicilio de la Compañía, previamente informada.

El término máximo previsto por la ley para resolver la solicitud es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, la Compañía informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Datos personales de carácter sensible:

De conformidad con la actividad comercial de la Compañía, no es usual el tratamiento de datos personales sensibles, no obstante, en el caso eventual en que se reciban este tipo de datos, la Compañía realizará una verificación a bien de comprobar:

• Que el titular haya dado su autorización explícita y por escrito sobre el tratamiento de sus datos sensibles.

• Que el tratamiento sea cuidadoso para salvaguardar el interés legítimo y vital de titular del dato personal.

• Que el tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte del responsable.

• Que el dato sensible tenga efectivamente una finalidad objetiva para la actividad comercial de la Compañía.

• En caso de que dichos datos sensibles tengan una finalidad estadística o histórica, se deberán adoptar las medidas conducentes a la supresión de la identidad de sus titulares. 

Cuando el responsable se encargue de la recolección de datos de carácter sensible, le informará expresamente el carácter facultativo -opcional- de la respuesta a las preguntas que versen sobre este tipo de datos.

Vigencia:

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de agosto del 2025, actualizada el 1 de agosto del 2028. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

JAIME ANDRES GAITAN MIRANDA

REPRESENTANTE LEGAL